호텔 서비스 품질평가 및 향상(미국한국비교)

1.문헌 고찰 호텔 서비스 품질에 대한 이론적 토대를 확립하기 위해, 다양한 학술 자료와 연구를 체계적으로 검토하였다. 이를 통해 서비스 품질 평가의 핵심적인 측면과 그 영향에 대한 이해를 깊이 있게 확장하고자 한다.서비스 품질에 관한 초기적인 이론은 Parasuraman, Zeithaml, Berry(1985)의 SERVQUAL 모델로 거슬러 올라간다. 이 모델은 서비스 품질을 신뢰성, 응답성, 책임성, 보장성, 공감성 다섯 가지 차원으로 구분하며, 이를 통해 서비스를 고객에게 전달하는 과정에서 발생할 수 있는 불일치를 도출한다. 이는 여전히 많은 연구에서 기본적인 기준으로 활용되고 있다. 최근 연구 동향에서는 기술의 발전과 디지털화의 영향으로 고객 경험의 측면이 강조되고 있다. Pin

논문 > 인문과학분야2024.04.0920 page3,500원등록자 rl********

태그호텔, 서비스, 품질평가, 품질, 평가, 향상, 미국한국비교, 미국, 한국, 비교

조선전기 지방군제의 편성과 변경지역의 운영

군사제도와 군사력은 국내 정치권력이 외부의 정치적 압력으로부터 독립을 유지하기 위한 수단이자 중앙 정치세력이 제반 사회계층에 권력을 행사하는 바탕이다. 중앙군사제도와 중앙군이 주로 정권을 유지하기 위한 물리력으로 기능하다 유사시 국방력으로도 활용된 반면, 지방군사제도의 기능은 1차적으로 국방에 있었다. 오종록, 『조선초기 양계의 군사제도와 국방』, 국학자료원, 2014, p. 15. 조선전기에는 남방에서 왜구의 침입, 북방에서 몽골과 여진의 침입을 지속적으로 받았다. 이에 따라 남방과 북방의 지방군제는 다른 양상을 띠게 되었다. 그리고 지방군사제도는 중앙정부의 정치 상황과 정책 결정의 영향을 받기도 했다. 지방군제의 주요내용을 이루는 군사조직과 지휘체계의 변화는 토착 지배구조 및 지방통치체제

논문 > 인문과학분야2024.04.0812 page2,000원등록자 so**

태그조선전기, 조선, 전기, 지방군제, 지방, 군제, 편성, 변경지역, 변경, 지역

『연려실기술 기축당적과 광해군대인물

『연려실기술』 선조대 기축당적에 실린 인물은 17명이다. 광해군대에 실린 인물은 상신, 문형, 난신으로 구분되어 있는데, 상신 7명, 문형 2명, 난신 3명으로 총 12명이 수록되어 있다. 『연려실기술』에서 기축당적과 광해군대 인물들을 분석하여 인물들을 수록한 이유와 순서를 파악해보고자 한다. 또한 『연려실기술』을 저술하는데 참고한 자료들에 대해서도 알아보고자 한다.기축당적의 경우 인물들의 수록이 기축옥사와 연관되었을 것으로 생각된다. 기록의 내용 분석을 통해 기축당적으로 구분된 이유를 알아볼 것이다. 인물들의 수록 순서는 생몰연대, 관력 등이 작용되었다고 생각되며, 기축옥사와 연관된 인물들이기 때문에 기축옥사로 인한 처벌도 수록 순서에 영향을 미쳤을 것으로 생각된다. 상신은 정승직과 관련

논문 > 인문과학분야2024.04.088 page2,000원등록자 so**

태그연려실기술, 연려실, 기술, 기축당적, 기축, 당적, 광해군대인물, 광해군, 대인물

두창의 역사

두창은 유일하게 인간에 의해 멸종된 질병이다. 두창은 전세계적으로 퍼져있었고, 치사률이 30프로까지 달했다. 유럽의 경우 두창은 18세기까지 주요 사망원인이었고, 전근대 한국에서도 영유아 사망의 가장 큰 원인이었다. 두창은 18세기 백신의 발견으로 통제가 가능한 질병이 되었다. 각 국가마다 질병을 통제하기 위해 백신을 생산, 보급하고 그 과정에서 사회 시스템의 재구성도 일어난다. 따라서 두창에 대한 논의는 생물학적 요소와 정치·사회적 요소를 포괄한다.

논문 > 인문과학분야2024.04.0811 page2,000원등록자 so**

태그두창, 두창의, 역사

서동설화

서동설화는 『三國遺事』권2 기이 무왕조에 기록되어있다. 서동설화의 내용은 서동의 출생과 성장, 선화공주와의 혼인 및 서동의 왕위 등극, 미륵사 창건으로 구성되어있다. 『삼국유사』에서는 서동설화에 등장하는 서동이 무왕이며, 선화공주가 신라 진평왕의 딸이라고 밝힌다. 그러나 서동과 선화공주의 역사적 실체는 종종 부정되어왔다. 그 가장 큰 이유는 설화 자체에 허구적 요소가 많이 가미되어있어서 설화를 역사적 사실로 받아들이기에는 문제가 있다는 것이다. 서동설화의 내용 중 서동이 池龍의 아들이라고 나오는 것과 지명법사가 도술을 사용하는 것 등 비현실적인 내용들은 서동설화의 신뢰성을 떨어트린다.

논문 > 인문과학분야2024.04.0813 page2,500원등록자 so**

태그서동설화, 서동, 설화

백제시조 연구

백제 시조 연구

논문 > 인문과학분야2024.04.0811 page2,000원등록자 so**

태그백제시조, 백제, 시조, 연구

동성왕대 재이관(자연재해)

동성왕대 재이관(자연재해)에 대한 논문

논문 > 인문과학분야2024.04.0811 page2,000원등록자 so**

태그동성왕대, 동성, 왕대, 재이관, 자연재해, 자연, 재해, 자연재

세조성종대북방정벌

세조성종대 북방정벌에 대한 논문

논문 > 인문과학분야2024.04.0811 page2,000원등록자 so**

태그세조성종대북방정벌, 세조, 성종, 대북, 방정벌

[국어국문학과 졸업논문]정지용 일본체험과 문학

안녕하세요. 국어국문학과 졸업논문입니다.일제강점기, 정지용의 일본유학과 관련한 문학에 대한 새로운 관점에서의 분석을 담은 졸업논문입니다.

논문 > 인문과학분야2023.11.2713 page2,500원등록자 zx****

태그국어국문학, 국어, 국문학, 국어국문학과, 국문, 학과, 졸업논문, 졸업, 논문, 정지용

학위논문연구계획서

직무에 따른 근골격계 질환의 상관관계 및 사전예방 체계 구축

논문 > 인문과학분야2023.10.188 page4,000원등록자 hj******

태그학위논문연구계획서, 학위, 논문, 연구, 계획서

은행Z세대 유치방안 - 인문과학 연구논문

Z 세대란(정의)-1990년대 중반에서 2000년대 초반에 걸쳐 태어난 젊은 세대Z세대 고객 확보-처음 금융 생활을 시작하는 시기부터 고객으로 확보-> 장기고객, 큰 손이 될 수도 있음 (미래 잠재 고객)Z세대의 특징1).디지털 친화: 디지털 환경에 익숙하고, 모바일을 우선시2).미래보단 현재: 저축보다는 현재 자신들이 사고 싶은 제품이 있으면 그것을 구매하고 투자하는 성향이 강함Ex). 카푸어, 과시소비->FLEX소비(생략)

논문 > 인문과학분야2023.10.032 page1,500원등록자 30********

태그은행Z세대, 은행, Z, 세대, 유치방안, 유치, 방안, 인문과학, 인문, 과학

경계와 방향의 관점에서 바라본 영화 테넷에서의 시간의 반전

테넷에서 시간 반전은 인간이 가지고 있는 시간의 개념과 인식을 깊이있게 다시 생각해보게 한다. 시간의 가역성과 불가역성이라는 개념을 뒤집어 놓음으로써, 인간이 보통 생각하는 시간의 흐름과 개념을 뒤집어 놓는 효과를 준다. 이러한 시간의 반전은 테넷의 주요한 플롯 장치이며, 이를 통해 새로운 시각으로 영화를 즐기는 경험을 제공한다.

논문 > 인문과학분야2023.09.2819 page2,000원등록자 om*****

태그경계, 방향, 관점, 영화, 테넷, 시간, 반전

중국의동북공정 속 역사왜곡

중국 바이두 백과사전이 중국 정북의 고구려 역사왜곡의 글로벌 선전 창구로 이용되고 있다. 2020년 12월 기준, 바이두를 통해 검색한 사용자는 5억 4천명을 넘을 정도로 영향력이 절대적인 중국의 대표 검색엔진이다. 그런데 바이두 백과사전이 한국의 역사에서 중요한 시기인 고구려와 발해 역사를 왜곡하고 있다. 고구려 소개 부분에는 “고구려는 중국의 지방정권이며, 고려와 전혀 상속, 계승 관계가 없다”고 소개되어있다. 또한 발해 소개 부분애는 “발해는 말갈족이 주체가 된 정권으로, 698년 속말갈족의 수장인 대조영이 세웠다”고 소개되어 있다. 바이두에 기술된 한국의 고구려와 발해역사기술은 중국의 동북공정 프로젝트 내용과 일치한다. 중국은 이처럼 문화뺏기에 그치지 않고, 한국의 고구려

논문 > 인문과학분야2023.07.278 page1,500원등록자 hy**

태그중국의동북공정, 중국의, 동북, 공정, 역사왜곡, 역사, 왜곡

프로이트의정신분석학

프로이트는 성적 충동에 기반하여 인간을 바라보았으며, 이드라는 인간 내면의 본능적 부분 역시 이에서 벗어나지 않는다. 반면 초자아는 양심과 도덕성 등 인간을 제어하려는 측면을 보이며, 자아는 이드와 초자아 사이에 위치한 입장이다. 프로이트는 인격이 이드와 자아 초자아 세가지로 구성되어 있다고 했으며 인격이 작용하는데 사용하는 에너지는 모두 본능에서 얻어진다고 한다. 또한 자아와 초자아가 끊임없이 발달해 나가려면 각 체계 내부에서 대대적인 에너지의 전위가 일어나야 한다고 설명한다. 이외에도 성본능의 발달에 대해서도 굉장히 자세히 쓰여 있는데 프로이트가 주장하는 개념은 일반적인 개념에 비해 범위가 넓은 느낌이었다. 그리고 스스로의 꿈을 해석해보면 꿈은 여러 작용의 가장 원초적인 표현이며 인간 내면의 내

논문 > 인문과학분야2023.07.278 page1,500원등록자 hy**

태그프로이트의정신분석학, 프로, 이트의, 정신, 분석학

기업의 조직문화가 구성원에게 미치는영향 16p

기업의 조직문화가 구성원에게 미치는영향 16p 자료입니다

논문 > 인문과학분야2023.03.1416 page5,000원등록자 cs**

태그기업, 조직문화, 조직, 문화, 구성원

네이버 기업의경영전략 실행을 위한 e-비즈니스 모델링 분석 23page

네이버 기업의경영전략 실행을 위한 e-비즈니스 모델링 분석 23page 자료입니다

논문 > 인문과학분야2023.03.1423 page5,000원등록자 cs**

태그네이버, 기업의경영전략, 기업의, 경영, 전략, 실행, 비즈니스, 모델링, 분석, page

대학생들의 수입원에 대한저축성향 16page

대학생들의 수입원에 대한저축성향 16page 자료입니다

논문 > 인문과학분야2023.03.1416 page5,000원등록자 cs**

태그대학생, 수입원, 대한저축성향, 대한, 저축, 성향, page

전사적자원관리의 발전과정과 발전방향제안 19page

전사적자원관리의 발전과정과 발전방향제안 19page 자료입니다

논문 > 인문과학분야2023.03.1419 page5,000원등록자 cs**

태그전사적자원관리, 전사, 적자원, 관리, 발전과정, 발전, 과정, 발전방향제안, 발전, 방향

Auction의 e-business 모델링 분석에 의한 인터넷 쇼핑몰의 성공요인에 대한연구 29page

Auction의 e-business 모델링 분석에 의한 인터넷 쇼핑몰의 성공요인에 대한연구 29page 자료입니다

논문 > 인문과학분야2023.03.1429 page5,000원등록자 cs**

태그Auction, business, 모델링, 분석, 인터넷, 쇼핑몰, 성공요인, 성공, 요인, 대한연구

글로벌금융위기와 한국경제 10p

글로벌금융위기와 한국경제 10p 자료입니다

논문 > 인문과학분야2023.03.1410 page5,000원등록자 cs**

태그글로벌금융위기, 글로벌, 금융, 위기, 한국경제, 한국, 경제