결정적순간의 대화 - 도서요약

대화는 혼자서 하는 것이 아니다. 두 사람 이상이 모였을 때 비로소 대화가 되는 것이다. 따라서 나보다는 우리가 중심이 되어야 한다. 저자들이 네 식과 내 식 이 아닌 우리 식을 강조하는 이유가 바로 여기에 있다. 저자들의 표현을 빌리자면, 대화의 궁극적인 목적은 삼각형의 맨 위 꼭지점처럼 양측의 의견을 포함하면서도 그 이상의 것을 찾는 것이 되어야 한다. 이를 위해 저자들은 대화를 여러 가지 시각에서 들여다보고 낱낱이 해부하여 성공적인 대화를 위한 구체적인 방법들을 제시하고 있다. 지난 25년간 세계 유수의 기업들과 수많은 개인들을 대상으로 컨설팅을 해온 이들의 경험을 통해 다양하고 실제적인 사례를 제시한다. 개인의 일상생활에서부터 조직의 회의석상까지 포괄하는 사례들은 우리가 사용하는 대화

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태그결정적순간, 질적연구, 협상, 도서요약본, 진화계획, 대화법

말한마디의 습관

말을 정보라는 단어로 바꿔본다면, 능숙하게 말을 활용하는 테크닉은 그대로 정보 사회를 살아가는 지혜와 연결된다. 인간관계가 위기라고 소리 높여 울부짖고 있는 오늘날, 마음과 마음을 연결하는 말을 소중히 여기는 것이야말로 최우선의 과제일 것이다. 이 세상에는 오해가 범람하고 있다. 아무리 아름다운 마음을 지니고 있어도, 그것만으로는 피할 수 없는 비극이 있다. 느끼는 법, 생각하는 법, 이해 방법과 같은 것은 개인에 따라 천차만별이다. 비록 같은 것에 눈을 주고 있다 해도 내가 보는 세계와 당신이 바라보는 세계는 다르다. 사람의 수만큼 주관적인 시계가 존재하는 것이다. 이런 상황에서 오해가 일어나는 것은 어쩌면 당연한 일이다. 이런 오해를 걷어내는 것이 말이다. 말이란 독립

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태그협상, 도서요약본, 한마디, 습관, 지구환경

스몰토크

흔히 잡담이나 수다 등으로 해석되는 스몰토크(small talk)는 실제로는 어색한 분위기를 누그러뜨리는 일상의 소소한 대화를 일컫는다. 복도를 지나가다 가볍게 하는 눈인사, 엘리베이터 안에서 건넨 짧은 안부, 업무회의에 앞서 꺼내는 환기용 이야기 등이 모두 스몰토크인 셈이다. 타고난 달변가가 아님에도 주변에 항상 사람을 몰고 다니는 사람이 있다면 그는 스몰토크의 달인일 가능성이 크다. 이처럼 관계는, 거창하거나 화려하지 않은 사소한 관심과 대화에서 시작된다. 스몰토크의 주인공이 되려면 위험을 감수해야 한다. 다른 사람이 접근해오기를 기대하지 말고 친해지고 싶은 사람을 스스로 선택하고 다가가서 말을 걸어야 한다. 그리고 대화의 짐을 떠맡아야 한다. 이야깃거리를 생각해내고, 대화 분위기를

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태그도서요약본, 협상, 스몰토크, 대화법

설득이밥 먹여준다 - 협상/대화법 도서

똑같은 말이라도 어떻게 표현하느냐에 따라 그 효과는 매우 다르게 나타난다. 또한 똑같은 말이라도 타이밍에 따라 노가 예스로 바뀔 수 있다. 왜 그렇다고 생각하는가? 바로 설득의 기술이 남다르기 때문이다.현대인들은 매일 누군가를 설득해야만 하는 처지에 놓여 있다. 당신이 직장인이라면 일과 관련된 문제로 매일 상사와 부하직원을 설득시켜야 한다. 그래야 치열한 생존경쟁에서 살아남을 수 있다. 당신이 고객에게 물건을 파는 영업사원이라면 고객을 설득시켜야만 한다. 고객을 설득시키지 못하는 상황이 계속된다면 당신은 소중한 일자리를 잃을 수도 있다. 당신이 사랑하는 이성의 마음을 얻고 싶다면 이성의 마음을 움직이는 방법을 알고 있어야만 한다.이 책은 어떤 상황, 어떤 상대와 마주쳐도 자신이 원하는 결과를 이끌어낼

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태그협상, 설득, 도서요약본, 대화법

보이지 않게 사람을움직이는 CEO의 대화법

조직이 세분화되고 소수 정예화되는 오늘날의 기업 상황에서는 특히 CEO와 구성원 간의 대화가 매우 중요하다. 예를 들어 경영진과 노동조합이 아무런 해답도 찾지 못하고 격렬하게 자기주장만 하고 있다고 가정해보자. 이때 CEO가 상황에 맞는 적절한 대화를 이끌어준다면, 많은 문제점을 해결할 수 있을 것이다. 또한 회사가 적자에서 벗어나지 못하는 상황일 때, 불안해 하는 직원을 일사불란하게 단결시킬 수 있는 사람도 CEO다. 그래서 포춘 100대 기업 선정자 로버트 레버링 박사는 미국의 일하기 좋은 100개 기업을 선정하면서, 최고 경영층과 직원 간에 원활한 대화 통로를 가지고 있고, 근로자의 건의, 비판, 불만을 기꺼이 수용하는 기업문화를 100대 기업 선정기준의 하나로 제시하였다. 그런 시각으

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태그통쾌한대화법, 사춘기대화법, 매장대화법, 자신감대화법, 부부대화법, 교사와의대화법, 보이지

기획서는 한줄

훌륭한 기획서란 상대방이 핵심이 되는 한 줄을 보았을 때, 머릿속에 영상이 떠오른 것이다. 그리고 상대의 머릿속에 같은 영상을 비춰줄 수 있다면 기획은 결실을 맺을 수 있다. 기획서의 목적은 다양하지만 결국은 상대방이 그것 참 재미있는 기획이다. 한번 해보자.라고 말하게 만드는 것이다. 이를 위한 기획서에는 여러 형태가 존재한다. 긴 문장으로 된 기획서가 있는가 하면 메모지 한 장짜리 기획서도 있다. 데이터로 꽉 찬 기획서가 있는가 하면, 손으로 쓴 기획서도 있다. 하지만 실현의 결실로 이어지는 기획서는 공통점이 있다. 그것은 상대에게 기획의도가 한 줄 혹은 한 단어로 전달된다는 것이다. 기획서에 매력적인 문장이 단 한 줄만이라도 있다면 그것은 큰 무기가 된다. 상대의 마음에 콱 박히는 한 줄,

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태그기획서, 비즈니스, 브랜드

이기는 협상의 출발점

살면서 우리는 얼마나 많이 아니오라는 말을 하고 해야 할까? 혹은 얼마나 많이 아니오라고 말하고 싶은 것을 참아야 할까? 우리는 매일 이런 의문과 혼란 속에 빠져 산다. 좋든 싫든 우리는 남과 관계를 맺고 살아가는 사회적 동물이기 때문이다.〈하버드 글로벌 협상 프로젝트〉를 이끌고 있는 저자는 세계 각 국의 지도자, 기업가들과 함께 그들이 처한 아니오라고 말하고 싶은 상황에 대한 탐구와 경험을 바탕으로, 일상에서 수없이 일어나는 아니오라고 말해야 하는 상황 - 아침 식사 시간 어린 딸이 장난감을 새로 사달라고 하거나, 상사가 자신의 상황은 전혀 고려하지 않고 주말 특근을 강요하거나, 중요한 고객이 기일을 훨씬 앞당겨 납품을 해달라고 갑자기 요구하거나, 이웃이 당신의 상황은 아랑곳하지 않고 봉사

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태그근본적, 지도자, 전문지, 출발점, NO,

협상리더십

지난 15년 동안 MBA 강의와 기업, 컨설팅 작업을 하며 수백 명의 성공한 리더들을 만나온 저자는 이 저서를 통해서 최고의 협상 전문가가 되기 위한 탁월한 비결을 소개하고 있다. 이 책은 신임 리더가 협상을 통해 조직 내 외부 관계자들에게 신뢰와 지원을 얻어내 자신이 원하는 것을 얻는 방법에 초점을 맞추고 있다. 저자는 협상력을 키우기 위한 단계로 4가지를 강조하고 있다. 첫째, 협상상황을 정확하게 파악한 후, 형세를 읽고 대처하는 상황 분석력을 키우는 것이다. 둘째, 상대에 대한 정보를 사전에 파악하고 사전 포석을 통해서 협상을 유리하게 이끌어 가는 것이다. 셋째, 협상 초기부터 탐색 단계까지 협상상황과 규칙에 영향을 주어서 협상을 주도하는 것이다. 넷째, 적절한 협상 프로그램을 통해서

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0611 page정액제상품등록자 북코스모스

태그리더십, 글로벌컨설팅, 글로벌뉴스, 협상, 글로벌정보, 대표자, 글로벌센터, 리더신뢰, 박사프로그램

합의의기술

의사 결정으로 인해 일어나는 결과는 리더의 통제 영역 밖에 있지만, 의사 결정 과정은 철저히 리더의 통제 영역 안에 있다. 조직 내에서 이루어지는 의사 결정 과정의 질은 다음과 같은 질문을 통해 평가할 수 있다. 의사 결정 과정 중에 다양한 관점에서 의견이 표출되는가? 문제 해결의 기본 전제에 대한 철저한 검증이 행해지는가? 소수의 반대 의견이 묵살되지 않고 충분히 검토되는가? 의사 결정 참여자들 모두가 결론에 수긍하는가? 리더는 자신이 책임진 조직의 역량 및 성과를 극대화하기 위하여 의사 결정 과정을 올바른 방식으로 이끌어야 한다. 이를 위해 타협이 아닌 합의를 이끌어야 한다. 합의란 일단 내려진 결정에 대해 조직 구성원 모두가 협력하고 같은 방향으로 따라주는 상태를 의미한다. 합의가 존재하는 조

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태그합의의기술, 도서요약본, 대화법, 협상

웃음은 빙산도녹인다

미소가 없는 사람은 기업을 경영하고 사람을 지도할 자격이 없다는 중국 격언이 있다. 손님과 부하, 제자 등 불특정 다수에게 영향력을 가진 사람은 미소를 지으라는 뜻이다. 경영이란 물건을 만들어 파는 일이 전부인 것처럼 보이지만, 사실은 사람을 행복하게 하는 기술이다. 그 토대는 웃는 얼굴에 있다. 비단 회사에서 뿐 아니라, 모두가 환하게 짓는 웃음은 긍정적인 기(氣)와 운이 넘치는 가정과 기업을 만들어낸다. 사회적으로 성공을 하여 영향력이 있는 인물들은 한결같이 멋진 웃음을 가지고 있다. 중요한 점은 성공을 하기 전에 그들은 이미 잘 웃는 사람들이었다는 사실이다. 성공을 하여 웃기 시작한 것이 아니라, 웃는 얼굴을 하니 성공을 이루게 된 것이다. 성공은 심리적인 영향력의 산물이며, 성공의

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태그웃음, 대화법, 녹인다, 빙산, 협상, 도서요약본

첫 문장에 반하게하라

세계적으로 명성을 떨치고 있는 톱클래스 카피라이터이자 JS&A와 Delstar 그룹의 현직 CEO가 쓴 책. 탁월한 카피라이터로 공전의 히트 상품들을 탄생시킨 저자가 비즈니스맨들을 대상으로 전략적인 마케팅 글쓰기와 기법에 대해 벌인 강연의 핵심적인 내용을 정리하였다. 책에는 10개의 글쓰기 원칙이 설득력 있게 제시되어 있고, 카피라이팅을 통해 비즈니스 문장과 마케팅 문구를 쓸 때 알아두어야 할 요소들이 일목요연하게 정리되어 있다. 비즈니스 글쓰기의 기본 원칙들과 효과적인 광고를 만드는 방법, 마음을 훔치는 전략적 문장술, 한번에 기억하게 만들고 끝까지 읽게 만들고 즉시 결정하게 만드는 비결, 마케팅 문장을 만들 때 빠지기 쉬운 함정, 고객을 폭발적으로 늘리는 카피라이팅 등을 가르쳐준다.

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태그반하게, 하라, 문장

퍼펙트피치

『퍼펙트 피치』는 말과 언어로 사람들의 마음을 건드리고 움직여야 하는 사람들을 위해, 상대의 마음을 사로잡는 프레젠테이션 비결을 여러 사례와 함께 설명한다. 이 책의 저자 존 스틸은 21년 동안 광고계에서 일하면서 90%가 넘는 비즈니스 피치 성공률을 자랑하면서 나이키, 소니, 펩시, 삼성, 포르셰 등과 수백만 달러짜리 계약을 성사시켰다. 세계 최대의 마케팅 커뮤니케이션 기업에서 일하는 이 피칭 코치는 사람들의 마음을 사로잡는 프레젠테이션의 비결들을 다양한 사례를 들어 알려준다.본문에는 이런 피치 코칭 전문가로서의 경험이 고스란히 녹아 있다. 빌 클린턴의 대통령 선거 방송 토론, O. J. 심슨의 무죄 판결 사건, 그가 퍼펙트 피치의 대표적 사례라 일컫는 2012년 런던하계올림

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태그마케팅컨설팅, 피치퍼펙트, 삼성퍼펙트, 마케팅효과적, 마케팅기업, 퍼펙트피치, 마케팅대통령, 마케팅법칙, 마케팅계획, 마케팅캠페인

유쾌한설득학

3, 000년 전 고대 그리스인들이 정립한 민주주의 바탕에는 설득의 기술인 수사학이 있었다. 수사학은 화내지 않고 주장을 펼치고, 토론을 보다 나은 방향으로 이끌어 최상의 합의를 도출할 수 있도록 도와준다. 생각을 정리하고, 상대를 배려하며, 대화를 보다 높은 차원으로 승화시켜 문제를 해결할 수 있도록 하는 것이다. 이 책은 내가 원하는 것을 상대도 원하게 하고, 단지 이기기 위한 말싸움이 아니라 진정한 합의를 도출하기를 원하는 사람들, 생각을 통해 방법을 구하고 행동까지 이끌어내는 근본적인 전략을 찾는 사람들을 위한 책이다. 저자는 25년간 저널리스트로 활동하면서 다양한 문건들을 분석하고, 고대 그리스 · 로마와 현대의 정치가, 만화 혹은 영화나 드라마 속 인물의 대화법을 통해

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태그도서요약본, 유쾌, 대화법, 유쾌한, 협상

표현의달인 - 도서요약본

표현도 때와 장소를 가릴 줄 알아야 한다! 말 잘하는 사람들은 정말 많다. 현대 사회에서 말을 잘하지 못하는 사람은 개인의 사회적 능력까지 인정받지 못할 정도이다. 하지만 정작 적절한 시기에 적절한 장소에서 제대로 된 말을 표현하는 사람은 많지 않다. 표현하지 않는 감각은 감각이 아니다라고 말하지만 때와 장소를 가릴 줄 모르는 표현의 습관은 오히려 우리가 경계해야 할 부분이다. 그만큼 일상생활이나 직장생활에서 나를 제대로 표현한다는 건 정말 어렵다. 이 책은 까다롭고 껄끄러운 상대에서, 소심하고 내성적인 상대와 심지어 가까운 친구나 애인까지, 언제 어디서든 누구와도 유쾌한 대화를 이끌어내는 표현의 기술을 알려준다. 사소하지만 무심코 지나쳤던 말 한마디의 중요성을 깨닫고, 센스있고 스타일리쉬

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태그달인, 대화법, 협상, 도서요약본, 표현의달인, 표현

탁월한프레젠테이션

간단한 계약부터 대규모 사업 수주까지, 리포트 발표에서부터 정책 발표까지의 모든 분야에서 결정적인 역할을 하고 있는 프레젠테이션 기술! 이 책은 초보 프레젠터가 단계별 성장을 통해 한 사람의 탁월한 프레젠터로 탄생하는 과정을 재미있는 스토리로 보여준다. 프레젠테이션의 전 과정을 기획, 준비, 자료 작성, 예행, 실시로 구분하고, 각 과정마다 갖추어야 할 사항을 32단계로 설정하여 프레젠테로서의 기본기를 닦을 수 있게 한다. 대학 졸업을 앞두고 진로를 고민하던 기후, 자로, 시무, 발포는 교수로부터 좋은 졸업 작품이 있어 대기업을 대상으로 사업 제안을 하려하는데 프레젠테이션으로 진행하게 되었으니 준비하라는 말을 듣는다. 한 팀이 된 초보 프레젠터 4명은 뛰어난 프레젠테이션 덕분에 내로

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태그탁월한, 탁월, 도서요약본, 협상, 대화법

이기는 협상의기술 101가지

훌륭한 협상가란 강력하고 오래가는 윈-윈(win-win) 관계를 구축하는 사람인데, 이 책의 접근법에 내재되어 있는 철학은, 협상하는 사람은 협상에서 상대방이 승리자가 될 수 있게끔 도와야 할 의무가 있다는 것이다. 왜냐하면 협상이 일회성으로 끝나는 경우는 매우 드물기 때문이다. 따라서 당신이 관계를 구축하거나 사업을 한다면, 어떻게 윈-윈의 관계를 형성할지 생각해보아야 한다. 한편 제품이나 서비스를 구매할 때 성공하는 사람들은 대부분 과거 윈-윈 결과의 협상에서 관계를 맺은 사람들과 지속적으로 거래를 한다. 왜냐하면 그러한 거래들이 신뢰에 바탕을 둔 강력한 관계로 이어져왔기 때문이다. 하지만 신뢰에 바탕을 둔, 서로에게 이익이 되는 관계 구축이 목표라고 한다면, 이 책에서 전략과 기술을

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태그101가지, 협상의기술, 협상기술, 이기는기술

협상의정석

합리적 협상이란 합의 자체가 목적이 아니라 최선의 합의에 도달하는 방법을 말한다. 경우에 따라서는 차라리 합의에 이르지 않는 쪽이 더 나은 결과를 초래할 수도 있다. 합리적 협상에 대해 분명하게 이해하고 있다면, 훨씬 더 효과적인 협상가가 될 수 있다. 이 책은 전문성을 갖춘 협상 실무자와 경영자들이 왜 지속적인 협상의 오류들을 반복적으로 범하고 있는지를 밝히고, 어떻게 오류를 피해 합리적인 협상가가 될 수 있는지를 명쾌하게 설명한다. 이 책은 2부로 구성되어 있다. 1부는 협상을 방해하는 편견에서 벗어나기 위한 협상 마인드를 제시하고 있다. 불합리한 상승적 몰입, 가치한정의 신화, 기준점과 조정의 불균형, 단 하나의 프레이밍, 정보의 이용가능성, 승자의 재앙, 지나친 자신감 등의

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태그정석, 도서요약본, 대화법, 협상

여자가 꼭 알아야할 대화법의 모든 것

지금 제가 여자라고 깔보는 거예요? 남자 상사 혹은 동료와 트러블을 일으킨 많은 여성들이 한번쯤 해봤을 말. 하지만 여자의 이런 말들이 오히려 남성들로부터 여자들이란, 쯧쯧 하는 편견 어린 목소리를 불러일으킨다는 사실을 알고 있는가? 일하는 여성 1천만 명 시대를 맞았지만 여성들은 여전히 가사와 육아, 그리고 집안일에서 자유롭지 못하다. 성공을 거둔다고 해도 대개 직장이나 가정 중 어느 한쪽에 한정된다. 더구나 직장에서는 알게 모르게 불이익을 당하고 가정에서는 가사에 찌들기 때문에 남자들 두 배 이상의 노력을 기울여야 한다. 그런 와중에도 착한 여자 콤플렉스에 빠져 No라고 말하지 못하는 여자, 새로운 남자를 만나는 것이 두려워 지금의 남자 친구와 헤어지지 못하는 여자, 직장에서 당당하게

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태그부부대화법, 통쾌한대화법, 매장대화법, 여자가알아야, 사춘기대화법, 자신감대화법, 교사와의대화법

브라이언트레이시처럼 말하라

저자는 그 동안 4000번 이상의 프레젠테이션을 했고, 46개국 500만 이상의 사람을 대상으로 강연을 해 왔다. 그 경험을 토대로 말하기에 앞서 용기와 자신감을 어떻게 키울 것이며, 어떤 상황에서도 성공적으로 말하기를 이끌어 갈 수 있는 방법에 대해 단계별로 설명하고 있다. 저자는 Step1에서 스피치의 기본에 대해 밝히고 있다. 먼저 저자는 말하기란 타고난 재능이 아니라 훈련을 통해 학습되는 후천적 산물이므로 연습과 훈련을 통해서만이 말하기의 높은 수준에 도달할 수 있다고 역설한다. Step2에서는 스피치의 실천적인 분야를 다루고 있다. 소규모 회의에서 성공하는 방법, 프레젠테이션을 효과적으로 이끌어가는 최선의 방안, 대규모 청중 앞에서 청중을 사로잡을 수 있는 비결, 그리고 세일즈에

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태그말하라, 브라이언, 트레이시

협상의즐거움

사람들은 누구나 협상을 하면서 살아간다. 아이를 잠자리로 데려갈 때, 사랑하는 사람과 관계를 원만하게 해결하거나 다시 시작하려고 할 때, 부동산을 사고팔 때, 가족끼리 외식을 하러 갈 때 등, 매일 협상 속에 살아간다고 해도 과언이 아니다. 뿐만 아니라 의약분업, 지역갈등, 노사문제, 환경문제와 같은 사회적 갈등상황에서의 기업들, 그리고 북한 핵문제와 관련한 6자회담, 자유무역협상 등, 국가 간에도 협상은 수없이 이루어진다. 이렇듯 우리가 협상 속에 살아갈 수밖에 없는 이유는 문제에 당면한 당사자들의 요구가 일치하지 않기 때문이다. 다시 말해서 서로 다른 사상이나 이해관계로 인해 발생하는 갈등을 해결하는 최선의 방법이 바로 협상이기 때문이다. 바로 이런 의미에서 이 책은 갈

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태그협상의즐거움, 대화법, 도서요약본

교섭력

나는 협상엔 자신 없다고 미리 포기하면 할 수 있는 것도 못 한다. 해보지도 않고 자신 없다고 생각하는 고정관념부터 버리자. 지금 당장은 협상에 자신 없을 것이다. 지금까지 살아오면서 따로 협상 연습을 한 적이 없으니 당연하다. 말하자면 협상에 관해서는 이제 갓 태어난 아기와 같다고 할 수 있다. 하지만 그것은 여러분의 책임이 아니다. 어쩔 수 없는 일이다. 우리의 학교 교육에는 연설학이나 커뮤니케이션학, 변론법 등을 가르치는 수업이 없다. 대학생이 되면 지식의 폭을 넓히는 차원에서 아주 보잘것없는 상황이다. 우리 사회에서 자란 보통 사람들은 자기주장을 어떻게 펼쳐야 할지, 상대방을 어떻게 설득해야 하는지 연습할 기회가 거의 없다. 그런데도 협상력이 뛰어나다면 그것이야말로 기적이다. 이 책

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태그교섭력

유정아의 서울대말하기 강의

자신을 바로 드러내고, 타인과 제대로 소통하기 위해 알아야 할 말하기 방법을 알려준다. 저자는 서울대학교에서 2004년 개설된 후 꾸준한 사랑을 받아온 강의를 통해 말하기의 중요성과 효과를 알려왔다. 그는 말하기가 사회적 편견에 의해 과소평가되어 왔다고 지적하는데, 겉으로 자신을 포장하기 위한 수단으로 여겨지기도 하는 말하기의 본질은 소통의 전 과정을 원활하게 하는데 있다는 것이다.우선 잊기 쉬운 자신과의 소통법을 알고, 타인의 말을 경청하는 자세를 익히도록 해, 이를 통해 말하기에 있어서 스스로가 가진 장점이나 단점을 파악하게 한다. 이후 본격적인 연습 과정을 거치면서 좀 더 능숙하게 말할 수 있도록 하며, 상황과 상대에 따라 가장 적절하게 대화를 이끌어갈 수 있는 방법을 제시한다.

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태그프로그램, 행정대학원, 유정아, 드라마, 서울대말하기, 대학교

이야기협상

우리는 매일 협상을 하며 살아간다. 단가를 낮추기 위해 거래처와 협상하고 연봉을 높이기 위해 회사와 협상한다. 국가 간에도 통상 문제나 군비 문제를 놓고 협상한다. 저녁 메뉴를 결정하기 위해 가족 간에도 협상을 한다. 문제는 내가 원하는 것과 상대방이 원하는 것이 서로 다른 상황 속에서 함께 만족할 수 있는 협상의 기술이 부족하다는 것이다. 그래서 가까운 사람과 갈등이 생기기도 하고 치열한 경쟁 사회에서 계속 당하며 살아가기도 한다. 따라서 개인과 조직이 경쟁력을 갖추려면 협상을 잘하는 능력을 키워야 한다. 협상 성공의 가장 중요한 기술은 유연한 대처 능력이다. 하지만 기초 없는 유연성은 협상의 실패 원인이 될 뿐이다. 즐겁게 협상하려면 어떤 상황에서도 유연성을 발휘할 수 있도록 정형화된 협상의 규칙이

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태그활천가족실, 대화법, 도서요약본, 협상, 이야기

상대를 합리적으로 설득하는 막강데이터력

인터넷 검색창만 두들겨도 수만 건의 자료가 쏟아지는 시대다. 그러나 정보의 신속성과 편리성은 충족됐지만 정작 데이터 홍수 속에 필요한 정보만을 골라내는 일은 쉽지 않다. 또한 그것을 활용해 상대방을 설득시키는 일은 더더욱 어렵다. 이 책은 수년간 데이터를 연구해온 저자가 데이터를 보석으로 변화시키기 위한 방법, 즉 데이터를 느끼기 위한 기술을 소개하는 책이다. 저자는 모든 일의 중심에 데이터가 있다고 역설한다. 그럼에도 불구하고 현실적으로는 데이터를 중심으로 하는 사고방식이 그다지 중요시되고 있지 않으므로, 일을 보다 더 잘하고 싶다면 데이터를 중심으로 하는 사고방식을 익힐 필요가 있다고 강조하며, 현실적인 예제를 통해 데이터를 느끼기 위한 기술을 상세하게 소개한다. 구체적으로, 데이터를 느끼기

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0611 page정액제상품등록자 북코스모스

태그일본어, 인터넷, 부동산, 확보책, 경제학

유대인 3000명에게 YES를 이끌어낸협상

이 책은 세계 76개국 경영자들과의 협상을 통해 터득한 기술을 알려주고, 동시에 국내는 물론 해외에서도 통하는 협상력을 키우기 위한 책이다. 흔히 말하듯이 협상력에는 나를 어필하는 요소가 필수다. 국가를 불문하고 최고의 협상전문가들은 마주앉은 상대방을 어떻게 대할지, 내 인상을 어떻게 남길지를 항상 의식한다. 물론 어필만 한다고 진정한 협상력을 갖추게 된다는 말은 아니다. 이 책에 소개할 다양하고도 복합적인 기술을 갖추어야 한다. 그러나 협상가에게는 나를 어필하는 기술, 다시 말해 주목받는 사람 인상적인 사람이 되는 기술은 휴대전화나 컴퓨터만큼 없어서는 안 될 기본적인 필수 인프라다.한 번 만나면 상대방이 절대 잊지 못할 존재가 되어라. 국내외를 막론하고 협상에서 가장 중요한 포인트를 깨닫고 나는

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0612 page정액제상품등록자 북코스모스

태그이끌어낸, 프랑스인, 3000명, 스페인인, YES, 이야기, 유대인, 이탈리아

마음을 얻는기술

사람들이 당신을 좋아하게 만들기 위해 무엇을 할 수 있는지 묻지 말라. 사람들이 스스로를 좋아하게 만들기 위해 당신이 무엇을 해줄 수 있는지 물어라. 그러면 사람들이 당신을 사랑하게 될 것이다. 인간관계를 형성하고 발전시키는 능력은 성공의 필수 요건 중 하나이며, 그런 관계의 핵심은 타인과의 교감을 끌어내고 마음을 얻는 것이다. 관계에 대한 실질적인 노하우로 무장한 이 책은 인생, 사랑, 비즈니스에서 성공하려는 사람들에게 상대의 감정을 예측하고 어떠한 상황에서도 그들의 마음을 얻을 수 있는 74가지의 새롭고도 강력한 커뮤니케이션 기술과 지혜를 소개한다.커뮤니케이션 전문가로 다양한 사람들에게 관계의 지혜를 전하고 있는 레일 라운즈는 이 책을 통해 사람의 마음을 얻을 수 있는 결정적인 비법을 공개하고

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0613 page정액제상품등록자 북코스모스

태그기술, 협상, 대화법, 도서요약본, 마음

캐스케이드

개그맨 이재성이 다양한 에피소드를 중심으로 지식과 정보, 각종 통계 자료를 기초로 말하기의 본질에 대해 다룬 책이다. 컬투, 김제동, 유재석, 안철수, 한비야, 오바마 등 유명 인사들의 풍부한 예화를 통해 가슴 속에 와닿게 말하기 비법을 설명하고 있다. 뿐만 아니라 저자가 직접 수천 번 넘는 행사를 진행하며 직접 발로 뛰고 몸으로 겪은 생생한 말하기 비법도 담았다. 이를 통해서 행복이 무엇인지, 말을 잘하는 사람이 되려면 어떻게 해야 하는 지에 대해 한 수 배울 수 있다. 대인관계 능력을 키워 성공하고 행복하기 위해 말 잘하기는 이제 필수다. 저자는말을 잘하기 위해 테크닉이나 잔기술은 필요하지 않다. 오직 말하는 사람의 진심어린 따뜻한 마음이 필요할 뿐이다. 라고 말한다. 말을 잘하기 위한

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0612 page정액제상품등록자 북코스모스

태그캐스케이드

프레젠테이션을 벤치마킹하라

비빔밥은 참 맛있는 음식이다. 갖가지 재료 하나하나가 조화를 이루어 오묘한 맛을 낸다. 『프레젠테이션을 벤치마킹하라』는 맛있는 비빔밥과 같은 책이다. 프레젠테이션을 잘하기 위한 갖가지 소스를 발굴하여 잘 섞은 다음 여기에 우리나라 정서에 맞는 양념을 추가한, 이른바 퓨전 프레젠테이션 음식이라 할 수 있다. 만들어놓고 보니 꽤 만족스러운 느낌이다. 근 10년간 프레젠테이션 강의에 힘을 쏟아온 나도 아직 프레젠테이션 능력이 완벽하다고는 할 수 없다. 하지만 내게 부족한 2퍼센트를 다른 훌륭한 프레젠터로부터 배운다면 능력은 훨씬 향상될 것이다. 즉, 프레젠테이션에 관한 모든 성공 요소를 완전하게 갖춘 사람은 있을 수 없지만, 모범적인 프레젠터의 훌륭한 면모를 하나하나 취해 비빔밥처럼 버무리면 최상의 경

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태그협상, 도서요약본, 대화법

이럴때 이런 대화법 67

중국 고대 병법서 『손자병법』을 보면 지피지기백전불태(知彼知己百戰不殆)라는 말이 있다. 상대를 알고 나를 알면 백 번 싸워도 위태롭지 않다는 뜻이다. 커뮤니케이션의 원리 역시 그와 같다. 자신을 면밀히 파악해 자신의 강점을 살리고 약점을 보완할 수 있다면, 나아가 상대의 성향과 특성을 파악해 전략적으로 잘만 대처할 수 있다면 그야말로 백전백승이다. 그러면 그 아무리 까다로운 상대를 만날지라도 혹은 감당하기 어려운 상황에 처할지라도 커뮤니케이션에 아무런 문제가 없을 것이다.이 책의 구성은 크게 상황에 맞는 맞춤 커뮤니케이션과 상대에게 맞는 맞춤 커뮤니케이션으로 이루어져 있다. 먼저 1부 상황에 맞는 맞춤 커뮤니케이션에서는 가족 간의 커뮤니케이션, 특히 부부 관계나 자녀와의 관계에서 자주 발생하는 문제

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태그부부대화법, 통쾌한대화법, 사춘기대화법, 매장대화법, 교사와의대화법, 자신감대화법

이기는협상

협상을 할 때 마음이 약한 것이 오히려 무기가 될 수 있다. 협상을 할 때는 말발이 약한 것도 무기가 될 수 있다. 이렇게 말하면 대부분의 사람들은 침을 튀기며 그럴 리가 없다고 반론할 것이다. 그러나 저자는 이 책을 통해 이 말이 맞다는 것을 증명해 보이려고 한다.이 책은 마음 약하고 말주변도 없는 소심한 사람이 협상에서 이길 수 있는 방법을 제시하는 책이다. 아무리 강한 상대라도 약점과 허점이 있기 마련이고 아무리 내가 약자의 처지라 하더라도 한두 가지 강점이 있기 때문에, 제대로 대처만 한다면 협상에서 이길 수 있다는 것이다. 일반적으로 마음이 약하고 말주변이 없는 사람은 협상을 잘 못할 것이라고 생각한다. 물론, 자신의 요구사항을 강하게 밀어붙이는 강단이 있고 말을 청산유수로 잘하는 사람이

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태그대화법, 도서요약본, 협상, 이기는

공감스피치

“학교에서 배울 수 없는 기술은 커뮤니케이션입니다. 저는 졸업 후에 데일 카네기 연구소에서 연설수업도 들었죠. 커뮤니케이션 기술은 자신의 가치를 50% 올려줍니다. 이제 자산가치가 50만 달러가 되었군요.” 워렌 버핏이 한 말이다. 세계에서 가장 유명한 투자자인 워런 버핏 버크셔 헤어웨이 회장이 청년 시절 데일 카네기의 대중 스피치 과정을 수료한 사실을 아는 사람은 그리 많지 않을 것이다. 주로 투자에 관련된 보고서를 읽고 투자처를 결정하는 정적인 일을 하는 그 역시 말하기의 중요성에 대해 일찍 눈을 뜬 것이다. 어떤 일을 하든지 사회생활을 하는 사람에게 ‘잘 말하는 것’은 필수적인 요소라고 할 수 있다. 직장인이라면 많은 사람들을 상대해야 하기에 꼭 기억해야 할 것이 있다. 바로 인간관계를 부드럽게

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태그공감스피치, 직장인, 협성대학교, 연세대학교, 이미지, 공감, 커뮤니케이션, 스피치, 한양대학교

유쾌한 소통의법칙 67

우리는 왜 태어났을까? 때론 고달픈 이 생에서 무엇을 하려고 태어났을까? 건강한 자존감으로 타인과 진정한 소통이 되는 사람은 성숙한 사람이다. 성숙한 사람은 자신이 이 세상에 온 의미를 정확하게 찾아내고 그 일에서 의미를 발견한다. 그것이 바로 소명과의 소통이다. 자신의 소명과 만난 사람들은 즐겁고 행복하다. 그리고 그 행복한 에너지를 다시 사회로 환원한다. 이것이 소통의 힘이다.소통 전문가 김창옥은 열등감에 젖고 우울함에 빠져 제 목소리를 내지 못하는 사람들에게 자신 안에 숨겨진 내면의 목소리를 찾도록 이끌면서, 자기 자신뿐만 아니라 관계 속에서 소통의 자유를 누리도록 돕고 있다. 소통은 우리의 마음에 시동을 걸어주는 일이다. “어느 날 한 병원 원장님이 제게 ‘목소리가 참 좋은데, 나도 당신처럼

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태그중간시험과제물, 유쾌한생각, 소통의법칙, 도서요약본, 협상, 대화법

극한의 협상,찰나의 설득

설득은 할 능력만 되면 예약이나 계약, 거래 등 원하는 것이라면 무엇이든 얻을 수 있는 기술이다. 물론 임자를 제대로 만날 경우에 그렇다. 만약 그 기술이 나쁜 사람 손에 들어가게 되면 가장 잔인하고 치명적인 무기가 되어 재앙을 불러올 수도 있다. 세상에는 남들보다 설득기술이 좋은 사람들이 있다. 설득당하지 않기 위해 단단히 방어하고 있는 상대의 정신적 보호 장치를 순식간에 무력화시키는 설득법의 비결은 무엇일까? 전화 한 통으로 돈 한 푼 들이지 않고 수백 명의 고객을 만들고, 자살시위를 하던 사람과 어깨동무를 하고 내려오며, 생각지도 못한 곳에 헌금을 하게 하고, 칼 든 강도를 몸싸움 없이 제압하는 설득기술의 좌표를 이 책에서는 사회적 영향이라는 익숙한 영역을 지나 신생아 발달, 인지 신경학

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태그설득, 찰나, 대화법, 극한, 협상, 도서요약본

스피치의현장

대한민국을 이끄는 리더에게 한승헌 변호사가 전하는 스피치 노하우. 저자는 공직을 넘나들며 여러 행사에 참여하여 다양한 장소에서 다양한 스피치를 하게 되었고 자연히 스피치 원고가 쌓이게 되고 내력과 사연이 담긴 글들과 스피치 노하우가 늘었다. 이 책은 저자의 이러한 글들과 노하우들을 한데 엮은 책이다.스피치를 신분과 입장에 따라 나누어서 축사, 조사, 추모사, 기념사와 인사말씀, 격려사, 한정사, 취(이)임사, 건배사, 주례사 등으로 분류하여 정리하였고 뿐만 아니라 스피치 원고를 쓰는 방법, 연설을 실시할 때의 말투와 억양의 높낮이 등 세밀한 조언도 잊지 않는다. 저자가 그간의 체험을 토대 정리한 스피치 원고 작성 및 스피치 요령에 대한 다음 유의 사항은 매우 유익할 것으로 생각된다. 첫

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태그전북대학교, 스피치, 고등학교, 현장, 연세대학교

창조적대화론

《On Dialogue》는 데이비드 봄이 간단한 대화라고 언급했던 과정을 가장 포괄적으로 설명한 문헌이다. 대화 참여에 관심을 가진 이들을 위한 실용적인 지침서이면서 동시에 봄의 대화 중심 세계관의 심층 의미를 연구하고자 하는 이들을 위한 이론적인 토대가 되었으면 하는 마음에서 이 책을 소개하게 되었다. 봄이 생각했던 대로 대화는 단순히 회화 형식의 말투나 용어를 써서 의사를 교환한다는 전통적인 개념을 훨씬 넘어서는 다면적인 과정이다. 그에게 있어서 대화는 대단히 넓은 범주의 인간 경험을 탐험하는 과정이다. 인간이 확고하게 지지하는 가치, 감정의 본질과 강도, 사고 과정의 유형, 기억의 기능, 전해오는 문화적 통념의 의미, 순간순간의 경험을 체계화하는 신경생리학적인 현상 등등이 모두 탐구의 대

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태그가능성, 글쓰기, 창조적, 대화론, 이론적

세상을뒤흔든 명연설21

이 책은 연설문에 관한 이야기인 동시에 연설문을 둘러싼 당시의 시대적 상황, 연설문 탄생에 영향을 미친 사상들, 그리고 진정으로 사람을 감동시키는 힘이 무엇인지에 대한 이야기다. 선별된 연설문들은 우리가 오늘날 세상을 보는 방식을 바꾸는 계기가 되었던 역사적 순간들에 대한 생생한 증언이다. 이 책에 실린 정치인, 군인, 시민운동가와 범상치 않은 상황에 놓인 평범한 시민들은 실제 세상을 바꾸는 데 결정적인 역할을 했거나 적어도 그러한 변화를 상징적으로 보여준 인물들이다. 이들이 시대정신을 능동적으로 이끌어 갔는가, 아니면 시대정신의 수동적 산물인가의 여부는 독자들의 관점에 따라 달라질 수밖에 없다. 이 책은 개개인의 역할이 사회 변화에 결정적이라는 믿음과, 반대로 집단으로부터의 사회 영향력이

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태그대화법, 세상을뒤흔든, 위대한명연설, 도서요약본, 협상

위대한명연설

이 책은 지난 4세기에 걸쳐 등장한 위대하고 유려한 연설 41편을 담고 있다. 이 책에 등장하는 서른네 명은 모두 역사에 의미 있는 발자취를 남겼다. 그 중 9명은 자신의 신념을 표출한 대가로 유명을 달리하면서 공인으로서의 삶이 위험천만하다는 사실을 다시 한 번 일깨워주었으며, 이들 연설은 암살, 사형, 전쟁 등과 연계되면서 등장하는 단어와 문구들을 더욱 깊이 우리의 기억 속에 각인시켰다. 마틴 루터 킹은 연설 나는 산 정상에 올랐습니다를 마친 뒤 그날 저녁 암살되었다. 그로 비추어볼 때 이 연설은 끔찍하게도 예언적이다. 당시 킹 목사의 연설은 예정에 없었지만 군중들이 목사의 연설을 듣기 전에는 자리를 안 떠나겠다고 버틴 탓에 즉석에서 행해진 것이었다. 소저너 트루스의 연설 나는 여성이 아닌가요?

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태그협상, 대화법, 위대한명연설, 도서요약본

사람을 얻는질문법 38 - 도서요약

세계적으로 커뮤니케이션 능력이 최고의 능력으로 각광받고 있다. 세계적인 석학자 피터 드러커는 현대인에게 가장 필요한 능력은 자기 표현력이라고 이야기한다. 하지만 커뮤니케이션은 너와 내가 의미를 공유하는 과정인만큼 일방적으로 혼자 떠들어서는 안 된다. 실제로 말은 청산유수처럼 잘하지만 상품 판매율이 저조한 판매원을 심심치 않게 만난다. 자동차 판매원이나 FC(보험설계사) 역시 고객에게 늘 친절하며 설명은 잘해주지만, 판매율은 저조하다. 또 성형외과 의사들 역시 환자가 상담만 받고 시술은 받지 않고 간다며 상담에서 실제 시술까지 이어질 수 있는 방법을 문의해온다. 왜 이들은 청산유수처럼 말을 잘하는데도 원하는 목적을 이룰 수 없는 것일까?커뮤니케이션의 목적을 이루는 사람은 일방적으로 자기 혼자 말을 많이

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태그상당산성, 도서요약본, 대화법, 프로그램, 신뢰구간, 대학교, 질문법

프로는 협상을 한다

협상은 자신의 능력을 파는 가장 과학적인 방법임과 동시에, 세상을 움직이는 예술이자 과학이다. 많은 사람들이 협상을 투쟁적 거래라고 생각한다. 그래서 첫 제안가격을 지나치게 높거나 낮게 시작한 후, 벽에 부딪치면 그때 가서야 양보하는 경향이 있다. 하지만 모든 협상은 경쟁과 협력이 동시에 필요하다. 협상은 자원을 분배하는 특징이 있지만, 이것은 협상의 여러 측면 중 한 가지 단면에 불과하다. 성공적인 협상을 하려면 투쟁적인 쟁점에서 호혜적인 쟁점으로 협상의 중심을 옮길 필요가 있다.호혜적 협상에서는 한정된 파이를 어떻게 나눌지가 아니라 파이를 어떻게 키울 것인지 혹은 새로운 가치를 어떻게 창출할 것인지가 핵심이다. 성공적인 협상가들은 하나 이상의 쟁점을 찾아낸 후, 서로에게 필요한 쟁점을 교환하

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태그도서요약본, 대화법, 한다, 협상

백만불짜리설득

인생의 모든 측면은 설득의 기술과 관련이 있다. 그리고 설득은 성공의 핵심이다. 인간의 모든 상호작용은 몇 가지 유형의 설득과 관계가 있다. 많은 사람들이 설득을 영업사원들이 써먹는 속임수 같은 것으로 생각한다. 그러나 결코 그렇지 않다. 진정한 설득은 갈등이나 무관심에서 합의를 이끌어내는 것이다. 한 가지 아이디어나 행동방침을 선택하고, 모두가 동의하는 목표를 만들어내는 것이다. 이 책을 읽고 나면, 설득이 당신은 물론이고 당신과 소통하는 모든 사람들에게 엄청난 이득을 가져다준다는 사실을 알게 될 것이다. 또 설득이 고귀한 대의가 될 수 있음을 깨달을 것이다.반대로 설득능력이 뛰어난 사람들은 모두 몇 가지 기본규칙을 따른다. 이 책에서는 바로 그 규칙을 다룬다. 그들은 때로는 본능적인 능력으로,

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태그대화법, 도서요약본, 설득, 협상, 백만불짜리

말,함부로 하지마라

어린 시절에 지독한 말하기 공포에 시달렸던 저자는 다양한 화술 강좌와 트레이닝을 통해 이를 멋지게 극복했다. 또 폭넓은 의사소통 기술을 닦기 위해 일부러 공인 여행 가이드가 되어 세계 각지에서 온 다양한 사람들과 소통하는 법을 익혔다. 이런 모든 경험과 노력, 성공과 실패의 과정을 담은 것이 바로 이 책이다.저자는 대부분의 사람들이 일상의 대화에서 가장 중요한 것을 말하기로 믿고 있다는 결론에 도달했다. 반면에 다음 세 가지는 무시하는 경향이 있다. 바로 다른 사람의 말 경청하기, 다른 사람의 메시지에 담겨 있는 의미 파악하기, 적절한 방법으로 응답하기다. 저자는 이 세 가지를 바탕으로 효과적인 의사소통을 위한 21가지 법칙을 정리했다. 이 책은 뛰어난 의사소통 기술과 대인관계 기술, 인생의 성

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태그대화법, 도서요약본, 협상, 하지마라

화끈하게 말하는사람 속터지게 말하는사람

김옥림 지음팬덤북스 / 2011년 5월 / 282쪽 / 13, 000원▣ 저자 김옥림27회 새벗문학상(2010년), 치악예술상(1995년), 아동문예문학상(2001년)을 수상한 저자는 시와 소설, 동화, 동시, 교양, 자기계발서 등 다양한 분야에서 활발히 집필 활동을 하는 시인이자 아동 문학가다. 저자는 현재 대학과 언론 매체, 기업에서 전문 강사로 활동하며 청소년과 젊은이들의 멘토로 자아실현을 돕는가 하면, 전문 글쓰기 강사로 20년 넘게 활동하고 있다. 또한 시사월간지 《정경뉴스》를 비롯해 《시민의 소리》, 《좋은 생각》 등과 한국조폐공사, 한국원자력연구원, 교보생명 등의 사보에 글을 게재하고 있다. 지은 책으로 『남편과 아내가 꼭 해야 할 33가지』, 『부부 공감』, 『여자

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태그말하는사람, 화끈하게, 도서요약본, 대화법, 협상

소통의비책

사람만큼이나 천차만별의 모습을 가지고 있는 것이 의사소통의 방법이다. 한 마디 한 마디가 얄미워 옳은 말이라도 끝까지 듣기 싫은 말도 있고, 우스개 삼아 건성으로 이야기하는 것 같아도 가슴에 꽂히며 자신을 뒤흔드는 말도 있다, 두 가지 말의 차이는 바로 설득력의 정도와 동기 부여의 강도가 결정한다. 설득과 동기 부여에 대한 인식이 없는 사람들은 늘 막히는 말만 할 뿐이다. 타인의 심리적 상황이나 감정의 기복, 당시의 상황을 감안하지 않으니 아무리 말을 해도 효과가 나타나지 않은 소음에 불과한 것이다. 듣는 이로 하여금 늘 짜증을 불러일으키고 뒷담화를 유발한다. 이런 사람들은 조직 생활에서 최악의 조건을 갖춘 사람이기도 하다. 함께하는 사람들이 도움을 주어도 성공하기 힘든 조직 생활에서 주변 사람들

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태그중간시험과제물, 대화법, 소통의비책, 협상, 도서요약본, 의사소통의도

노크 없이 문을 열고 예의바르게 인사하라

소통이란 그저 말을 주고받는 것만을 의미하지 않는다. 말에는 그 사람의 마음이 담긴다. 아무리 겉치레, 인사치레에 능한 사람일지라도 어느 순간 그 속내가 드러나기 마련이다. 소통이란 서로의 마음을 나누는 것이다. 어설프고 서툰 표현밖에 할 줄 몰라도 거기에 마음이 담기면 상대방의 마음에 가닿을 수 있다. 마음을 현혹하는 번지르르하고 화려한 미사여구보다 진솔한 한 마디의 울림이 더 크기 때문이다.사람들은 소통하기 위해 쉴 새 없이 입을 놀리면서도 정작 상대방의 말은 제대로 듣지 않는다. 저마다 자기 말을 하느라 바쁘기 때문이다. 그러나 상대방의 말에 귀를 기울이기 전에는 진정한 소통이 불가능하다. 잘 듣는다는 것은, 그저 상대방에게 말할 기회만 주는 것이 아니라 진심으로 듣기 위해 노력을 기울인다는

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태그예의바르게

어떻게 원하는것을 얻는가

원하는 것을 얻고자 하는 것은 인간의 기본적인 욕망이다. 우리는 언제나 원하는 것을 이왕이면 더 많이 얻고 싶어 한다. 이 책은 13년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의로 평가받은 스튜어트 다이아몬드 교수의 강의 어떻게 원하는 것을 얻는가를 고스란히 옮긴, 이른바 책으로 읽는 강의다. 저자는 이 책에서 다른 사람들과 상호작용하는 방식을 바꿀 획기적인 전략과 협상 도구를 제시하고 있다. 이 도구들은 기존에 사람들이 알고 있던 협상법과는 전혀 다른 새로운 것들이다. 특별한 상황에 구애받지 않고 어떤 경우에도 통하는 이 협상법은 강경하고 위압적으로 나가야 한다거나 친절하고 유연해야 한다는 특정 태도를 강요하지 않는다. 다만 사람들이 일상에서 인식하고, 생각하고, 느끼며 살아가는 자연스러운 생활방식에 기반을

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팔로우

세상 사람을 크게 둘로 나누면 갑과 을로 구분할 수 있다. 우리가 종종 볼 수 있는 계약서에 등장하는 바로 그 갑(甲)과 을(乙)이다. 갑은 명령하는 사람, 이끄는 사람, 선택하는 사람이고, 을은 명령을 따르는 사람, 이끌림을 받는 사람, 그리고 갑에게 선택을 권유해야 하는 사람이다. 직장의 상사가 갑이며, 교수나 상위 공직자 같은 사회의 지도층이 갑이고, 가까이는 물건을 사는 고객이 갑이다. 많은 사람들이 갑의 자리에 서려고 노력하지만 실상 우리들 대부분은 몇몇 순간을 빼고는 대체로 을의 자리에 선 채 인생의 대부분을 살아간다.시중에 나와 있는 팔로워십 관련 책들은 대부분 을의 자리에서 갑의 마음을 얻는 방편들을 늘어놓고 있으며 그것도 을의 자리에서 경제적, 사회적 성공을 거두어 갑이

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성공을 부르는 스피치코칭 - 도서요약

이 책은 청중의 마음을 움직이는 ‘스피치’ 지침서이다. 저자는 성공하는 리더의 조건은 스피치라고 강조하며, 누구든 노력하면 잘할 수 있다고 안내한다. 매출과 밀접한 PT 진행, 모교 강의, 크고 작은 자기소개, 행사 진행 등 다양한 상황에서 어떻게 스피치를 해야 하는지 노하우를 제시하고 있다.이 책은 3부로 구성되어 있다. 1부는 왜 스피치가 필요한지, 성공적인 스피치를 위한 3가지 조건과 우리가 스피치에 대해 오해하고 있는 것들을 하나씩 짚어나간다. 2부에서는 사람들이 흥미 있게 듣고 시간낭비라는 생각이 들지 않게 하는 스피치를 하기 위한 7가지 플롯(보이스 플롯, 리듬 스피치 플롯, 보디랭귀지 플롯, O-B-C 플롯, 에피소드 플롯, 명언 플롯, 비유 플롯)을 소개한다. 3부에서

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태그자기소개, 임유정, 스피치코칭, 성공스피치, 쇼핑호스트, 커뮤니케이션, 대학교

말을디자인하면 경영이 달라진다

최근 수년 전부터 우리 사회에 강연회 열풍이 불고 있습니다. 니 니 하는 새로운 형식의 강연회가 젊은 층에게 아주 큰 호응을 일으켰고, 방송에서도 이런 열풍에 맞춰, 또는 주도해가기 위해 여러 프로그램을 방영하고 있습니다.KBS의 , CBS TV의 등이 대표적인 프로그램인데, 소위 ‘세바시’로 불리는 은 이 열풍의 선두 주자 격입니다. 2011년 5월에 ‘세바시’를 기획한 구범준 프로듀서는 강연 프로그램의 가능성을 우리 사회의 심상치 않은 스피치 시장에서 읽어냈다고 합니다. 기업과 대학을 중심으로 젊은이들이 강연 모임을 자발적으로 만들고 즐기는 현상을 놓치지 않은 것입니다.왜 그럴까요? 우리 사회에 왜 이리 많은 연설이 넘쳐나게 된 것일까요? 저는 그 이유가 사람들이 훌륭한 스피치에 목말라 있

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0612 page정액제상품등록자 북코스모스

태그프로그램, 콘텐츠, 소비자, 커뮤니케이션, 경영이, 대학교, 디자인경영, 달라진다

예스를 이끌어내는 설득대화법 52

우리 모두는 ‘나’라는 브랜드의 대표다. 오늘날 치열한 비즈니스 세계에서 살아남기 위해서 가장 중요한 일은 나라는 브랜드를 알리는 것이다. 그러기 위해서 설득하는 힘과 효과적으로 커뮤니케이션하는 기술을 습득하는 것은 현대사회를 살아가기 위해 필수적으로 장착해야 할 무기 중 하나다.그러나 나는 그저 스피치를 잘할 수 있는 기술이나 얄팍한 대화술에 대한 이야기를 하고 싶지 않다. 스피치를 통해 설득하려면 인간 심리에 대한 공부를 수반해야 한다. 결국 휴먼 커뮤니케이션(human communication) 전반에 대한 이해가 필요한 것이다. 원인과 결과 또는 효과를 선명히 보여주기 때문인데, 모르면 실수할 수 있고, 실패할 가능성 또한 크지만 알면 유용하다. 살면서 겪을 수 있는 여러 가지 수많은 상황에

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0611 page정액제상품등록자 북코스모스

태그이해가능성, 자신감대화법, 사춘기대화법, 대학가능성, 부부대화법, 교사와의대화법, 매장대화법, 통쾌한대화법

기적의토킹스틱

『논어』 「자로」편에 “군자화이부동 소인동이불화(君子和而不同 小人同而不和)”라는 글귀가 나옵니다. 이 말은 군자는 화합하되 같지 않고 소인은 같으나 화합하지 못한다는 뜻입니다. 즉, 모든 사람이 서로 다르다는 것을 인정하되 모두가 조화롭게 살아가라는 성현의 말씀으로, 약 2000년 전에 중국에서 인생 여정의 지침으로 쓰였습니다. 세상이 복잡해지고 경쟁이 치열해질수록 우리 모두는 개인이 또는 집단과 사회에서 각자의 이익을 추구합니다. 그러나 자신의 이익을 추구할수록 진정한 소통이 힘들어진다는 사실을 명심할 필요가 있습니다.세상 사람들은 모두 다 다릅니다. 동서고금을 막론하고 이 당연한 이치를 알면서도 사람들은 가정에서도, 학교에서도, 직장에서도, 정치 현장에서도 본능적으로 다른 사람의 생각이 자

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0611 page정액제상품등록자 북코스모스

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