문제는협상가다

욥과 같은 인내심,영국인처럼 진중하고 끈질긴 성격,아일랜드인의 위트,마라톤 선수에 버금가는 육체적 지구력,벙어리처럼 속내를 말하지 않는 신중함,솔로몬의 지혜를 가지면당신도 최고의 협상가가 될 수 있다!- 협상력 부재의 한국 패러다임을 바꾸자! - 시어도어 W. 킬 지음/강주헌 옮김 도서출판 아침이슬/2000년/246쪽/8,500원▣ 저자 시어도어 W. 킬 Theodore W. Kheel1914년 뉴욕 출생, 1937년 코넬대학 법학부를 졸업하고 전국노사관계위원회의 법률 담당관으로 일할 때부터 오늘날까지 수만 건의 분쟁을 해결해왔다. 킬이 협상, 조정, 중재를 맡으면서 주력했던 분야는 노사분쟁, 기업간의 분쟁, 환경 및 시민권 분쟁이다. 특히 대통령, 주지사, 시장이 임명한 진상조사위원회의 위원으로 3만 건 이상의 노사문제를 해결하는 데 주역으로 참여했다.또한 대체적 분쟁해결수단 혹은 분쟁해결을 위한 자유의지적 기법(Alternative Dispute Resolution, ADR)이라는 방법으로써 쉽게 해결될 것처럼 보이지 않는 지엽적인 분쟁과 전국적인 분쟁을 창의적으로 대담하게 해결하는 수완을 보여주었다. 실제 그는 1960년대 초 부두노동자들의 파업, 1967년의 철도파업, 1988년「뉴욕 포스트」 폐쇄를 둘러싼 분쟁 등 굵직한 분쟁들에 대한 합의를 성공적으로 이루어냈다. 그 때문에「비즈니스 위크」는 킬을 교착 상태에 빠진 협상의 만능 해결사라고 평했다.그는 인종갈등을 진정시키려 조직된 전국도시연맹의 회장을 역임했으며, 그밖에도 갖가지 유형의 갈등을 해소할 목적으로 여러 재단을 창설하는 데 주도적인 역할을 했다. 비영리단체로서 공동체간의 분쟁을 해결하는 데 적극적으로 개입한 조정 및 갈등해소 연구소, 현재 코넬대학의 산업 및 노사관계 연구소, 분쟁방지 및 조기해결협회, 노사간 거리감연구협회, 환경보전과 경제성장간의 갈등을 원만히 조절하기 위한 지구보전협회 등이 대표적이다.▣ 역자 강주헌1957년 서울에서 태어났다. 한국외국어대 불어학과를 졸업하고 동 대학원에서 석·박사 학위 취득 후 프랑스 브장송대학에서 수학했다. 외국어대, 건국대 등에서 강의했고, 현재 전문번역가로 활동중이다. 저서로 『현대 프랑스 언어학』 『현대 불어학 개론』 등이 있고, 역서로『앗! 시리즈-셰익스피어 이야기』『수도원의 비망록』 『미친 여자친구』 『톨스토이 성경』 『그들에게 국민은 없다』 『새로운 세기와의 대화』 『여성과 언어』 『폴 고갱, 야만인의 절규』 등이 있다.▣ Short summary고장난명(孤掌難鳴)! 손바닥 하나로는 소리를 낼 수 없다. 소리를 내자면 둘이 있어야 한다. 무엇을 해도 혼자 하는 것보다는 둘이 하는 것이 더 낫다. 그런데 여기에는 타협이 있어야 한다. 가령, 손바닥 둘을 똑같은 높이에서 부딪쳐 보자. 소리가 제대로 만들어지지 않는다. 오히려 손바닥만 아프고, 관절까지 쑤신다. 그러나 한 손바닥을 약간 낮춰보자. 그럼 손바닥이 아프지도 않고 기분 좋은 박수 소리가 난다. 바로 타협의 결과이다. 이것이 바로 조화로움이 아니겠는가!타협은 협상에서 찾을 수 있다. 이 책의 저자가 말하는 대로 우리는 태어나는 순간부터 협상을 시작한다. 이 책의 정의에 따르면, 협상은 자유의지의 발현이다. 결국 타인의 강요가 아닌 자의로써 타인과의 조화로움을 찾아가는 방법이다. 물론 언제나 협상이 순조로운 것은 아니다. 그때 우리는 중립적인 제3자의 조정이나 중재를 구한다. 조정과 중재는 어떻게 다른가? 이 책은 그 차이를 확실하게 가르쳐준다. 심지어 협상과 그것들의 차이까지 자상하게 가르쳐준다. 저자 자신이 자유의지적 분쟁해결 기법을 예술이라 부르듯이 이론적인 가르침이 아니다. 실례를 통해서 흥미진진하게 가르쳐준다. 그러나 조정과 중재는 협상의 보조물이다. 모든 분쟁의 해결은 협상에서 시작된다.

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태그통상협상, 협상전략, 협상전술, 문제

나의가치를 높여주는 화술

성공하는 사람들을 위한 72가지 화술 법칙!이 책에는 단순한 의사 표현 방법을 넘어상대의 심리를 파악하면서 효과적으로 마음을 전하고,자신의 가치를 부각시킬 수 있는대화 기법을 제시하고 있다.안은표 지음 시아출판/2001년/246쪽/8,000원▣ 저자 안은표1955년 충남 서천에서 태어났다. 한국 브리태니커에서 다년간 근무했으며 (주)대왕 사업부장, (주)일흥그룹 대표이사, (주)한려인 대표이사, (주)필립코리아 대표이사 등을 역임했다. 1994년 국민 건강을 생각하는 기업이라는 모토를 내걸고 전국에 60여 개의 지점을 거느린 (주)내가보를 창업하여 현재 대표이사로 있다. 다년간의 일선 판매 지도 경험과 회사 경영의 경험을 바탕으로 이 책을 정리하였다.▣ 내용을 간단히 말하자면현대사회는 커뮤니케이션의 시대이다. 따라서 원만한 의사 소통 없이는 사회적인 성공을 기대할 수 없다. 그러므로 올바른 대화의 방법을 익히는 것은 단순한 의사 표현이나 의사 전달의 수단을 배우는 것을 넘어 원만한 대인관계와 성공의 밑거름이 된다.대화는 혼자만의 말하기로 끝나는 일방통행이 아니다. 사교적인 일상 대화에서 면접, 그리고 사업상 이뤄지는 대화 등 한 사람이든 여럿이든 상대가 있게 마련이다. 따라서 자신이 말하는 것만큼 상대의 말도 들어줘야 한다. 상대의 관심사를 살펴 공통의 화제를 유도할 줄도 알아야 하고 때로는 자신의 의지를 상대에게 관철할 수도 있어야 한다. 또한 자신과 반대 입장에 서 있는 사람을 설득할 줄도 알아야 한다.그러나 아무리 언변이 좋은 사람이라 하더라도 상대의 심리나 의중을 파악할 줄 모른다면 자신의 진심을 전하기 어렵다. 말을 많이 하는 것보다 핵심을 찌르는 말을 했을 때 상대에게 강한 인상을 줄 수 있고, 화려한 수식어로 포장된 말보다 진심 어린 한마디의 말이 상대의 마음을 움직일 수 있듯이 상대의 관심사나 심리를 파악하면서 대화를 전개해 나갈 때 소기의 목적을 달성할 수 있다.이 책에서는 이처럼 단순한 의사 표현이나 의사 전달이라는 기술적인, 방법적인 화술을 넘어 자신의 가치를 부각시키고 돋보이게 하는 화술전략과 상대의 심리를 파악하면서 효과적으로 마음을 전하는 한 단계 높은 대화기법을 제시하고자 하였다.

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태그도서요약본, 대화법, 화술, 나의가치, 협상

재치있는 말 한마디가 인생을 바꾼다

이정환 지음 시아출판/2000년 4월/253쪽/7, 500원▣ 저자 이정환1951년 충남 논산 출생. 명지대 행정학과 졸업. 한국 브리테니커에서 13년간 근무. 전세계 53개 지사 중 최고의 경영자상인 국제분기 경영상 및 다수의 상 수상. 웅진출판 및 웅진코웨이 상무, 신성 CNC 창업 대표이사 역임. 일선 영업 경험과 판매 회사를 경영한 경험을 바탕으로 원만한 대인관계와 성공에 이르는 화술을 정리하였다. 현재 내가보산업에서 교육연수원장으로 재직중이다.▣ 내용을 간단히 말하자면사람이 살아가는 가장 큰 힘을 어디서 얻는다고 생각하는가? 사람은 주변의 사람들과 함께 있기 때문에 살아가는 것이다. 복잡하고 어수선한 시대에 끊임없이 부딪히는 여러 사람들과

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태그인생, 재치, 바꾼다, 한마디

나를 가장잘 표현하는 사람이 성공한다

윤치영 지음 책이 있는 마을/2001년10월/266쪽/9, 000원▣ 저자 윤치영윤치영은 스피치 이미지 컨설턴트이자 동기부여자(Motivational Speaker)로서 대전대학교 외국어정보사회교육원 전임교수와 국립 한밭대학교 산업대학원 외래교수를 역임하고 윤치영 스피치아카데미를 운영하고 있다. 500여 기업체 및 정부기관, 대학에 출강하고 각 방송사에 출연했다. 저서로는 『파워스피치』 『성공리더를 위한 이미지 화술』 『업그레이드 인생』 『여자도 때론 본능적이고 싶다』 『자신의 가치를 높이는 화술의 원칙』 등 다수가 있다.▣ Short Summary한 설문 조사 결과, 사람들이 세상에서 가장 두려워하는 것은 놀랍게도 죽음에 대한 공포도, 테러에 대한

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태그성공, 사람이, 나를표현하는, 가장

협상의비법

로저 도슨 지음/이덕열 옮김 시아/2001년 12월/359쪽/12, 000원▣ 저 자 로저 도슨로저 도슨은 세계 최고의 협상 전문가로 협상의 달인으로 불린다. 그는 18년 동안 전문 강사로 활동하면서 미국과 캐나다, 호주에서 유수한 기업체의 임원, 매니저, 세일즈맨들을 교육시켰다. 또한 국제 강연자 협회에서 선정한 세계 최고의 프로페셔널 28인에 선정되었고 세계 최고의 권위를 자랑하는 CSP와 CPAW 양대 상을 모두 수상하였다. 저서로는 『당신이 원하는 무엇이든 얻을 수 있다』『파워 설득력의 비법』『자신 있게 문제를 해결하는 사람』이 있다.▣ 역 자 이덕열동국대학교를 졸업하고 (주)마당에 입사, 출판계에 입문했다. 이후 출판기획 및 번역

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태그협상, 도서요약본, 대화법, 비법

몸짓을 읽으면사람이 재미있다

최광선 지음 일빛/1999년 12월/256쪽/8, 000원▣ 저 자 최광선서울대학교 심리학과와 연세대학교 교육대학원을 졸업했다. 일본 규수대학교 대학원에서 석, 박사과정을 마치고 같은 대학에서 교육학 박사를 취득했다. 현재 경북대학교 심리학과 교수로 재직 중이다.저서로는 『재미있는 인간 심리』 『재미있는 생활 심리』 『마음을 읽으면 사람이 재미있다』 『그마음이 알고 싶다』 등이 있다.▣ Short Summary표정과 몸짓은 언어보다 더 강하게 친밀함, 거부감, 노여움을 전하는 도구다. 표정과 몸짓에는 보여 주고 싶은 자기뿐만 아니라 감추고 싶은 자기까지 숨김없이 나타난다. 손과 발의 움직임, 표정, 시선, 자세, 대인 거리 등 무의식

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태그몸짓, 읽으면사람, 읽으면, 사람, 재미

나를잘 설명하는 화술 나의 이미지를 높이는 화술

윤치영 지음 책이있는 마을/2002년 1월/254쪽/9, 000원▣ 저 자 윤치영충남 아산 출생으로 화술 전문가이자 동기부여자(Motivational Speaker)로 활동하고 있다. 대전대학교 외국어정보사회교육원 전임교수, 국립 한밭대학교 산업대학원 외래교수이며, 현재 윤치영 스피치아카데미 원장(www.uplife21.com)으로 있으면서 기업체, 정부기관, 대학(원), 사회단체 500여 곳에 출강하고 있다. 저서로는 『나를 가장 잘 표현하는 사람이 성공한다』『파워스피치』『대중화법 및 이미지메이킹』『인생을 바꾸는 7가지 성공에너지』『성공리더를 위한 이미지 화술』『업그레이드 인생』『여자도 때론 본능적이고 싶다』『자신의 가치를 높이는 화술의 원칙

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태그설명, 화술, 이미지, 높이, 화술

중국인불의는 참아도 불이익은 못 참는다

리니엔꾸 지음/조경 옮김 예문/2002년 2월/223쪽/10, 000원▣ 저 자 리니엔꾸1959년 후난성 출신으로 창사 텔레비전 방송국에서 기자와 뉴스부 부부장 등을 역임했다. 1987년 일본으로 건너가서 도쿄예술대학 대학원에서 사회학을 공부한 뒤 도쿄국제대학 대학원에서 사회심리학 석사과정을 수료했다. 1995년부터 (주)도쿄리스메틱 중국정보센터의 실장과 「중국경제주간」편집장으로 근무했다. 1996년 이후부터 중국인과의 교섭력 향상, 실천 중국매니지먼트를 중심으로 미쓰비시전기, 후지쓰, 소니, 도시바, NEC, 후지제록스, 히타치, 도요타 등에서 기업 내 연수를 실시하고 있다.▣ 역 자 이재규1972년 서울 출생으로 고려대학교 일어일문

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태그불이익, 스타일, 중국인, 한국인, 정치적, 참는다, 일본어, 일본인

퍼니비즈니스

밥 로스 지음/김광수 옮김 시아출판사/2002년 6월/319쪽/10, 000원▣ 저 자 밥 로스밥 로스는 작가이자 전문 연설가로 20여 년에 걸쳐 미국의 주요 도시를 대상으로 도시 활성화 프로그램을 기획 및 관리해 왔다. 「포춘」지가 선정하는 500대 기업의 상당수가 그의 법인고객이다. 저서로『웃음, 리더십 & 이윤 : 유머를 통한 생산적 업무환경 건설』『그것이 비결이다 : 유머를 통한 기업 리더십』등이 있다.▣ 역 자 김광수중앙대학교 사회복지학과를 졸업하고 미국 인디애나 주립대학에서 공부했다. 역서로는『마틴 루터킹의 리더십』『21세기 리더』『잭 웰치』『마음의 휴식 리더십 키워드』『작게 시작하여 크게 성공하라』『나의 몸값을 10배 높이는 6가지 방법』

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태그비즈니스, 퍼니, 활성화

파워풀컨버세이션

필 하킨스 지음/최상모 옮김 거름/2002년 5월/320쪽/15, 000원▣ 저 자 필 하킨스「Inc. 매거진」에 의해 1997년과 1998년 연속으로 미국에서 가장 빨리 성장하고 있는 500대 기업에 선정된 바 있는 글로벌 컨설팅 회사 링키지 주식회사의 대표이사이다. 1998년에 링키지를 설립하기에 앞서 하킨스는 킨 주식회사와 레이턴 컴퍼니에서 국내 및 해외 지사의 임원을 역임했다. 리더십과 의사소통 분야의 권위자인 그는 전략, 리더십, 팀 개발 분야의 리더들을 상대로 컨설팅을 해왔다. 또한 워렌 베니스와 함께 링키지 국제 리더십 개발연구소의 공동 의장을 맡고 있다.▣ 역 자 최상모광운대학교 전자공학과를 졸업했다. 삼성 SDI 법무실 국제협상 담

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태그파워풀컨버세이션, 파워, 풀컨버세이션

사람의 마음을사로잡는 심리화술

사이토 이사무 지음/이유영 옮김 시아출판사/2001년 12월/224쪽/9, 000원▣ 저 자 사이토 이사무1943년 일본 야마나시 현 출생. 1972년 와세다 대학교 대학원 심리학 박사과정을 수료하고 와세다 대학교 강사를 지냈다. 릿쇼 대학교 교수(심리학)로 있으면서 언론을 통해 칼럼과 카운슬링, 그리고 여러 단체에서 활발한 강연을 하고 있다. 저서로 『인간관계의 심리학』『첫 대면에 강해지는 심리학』『결혼과 연애의 심리학』『X세대 심리 게임 - 나는 나, 너는 너』등이 있다.▣ 역 자 이유영한국외국어대학교 일본어과를 졸업하고, 일본의 태평양 일본어 학교에서 어학연수를 마쳤다. 현재 일본전문 에이전시인 A.F.C. Agency를 운영하고 있으며, 일본어

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태그사람의마음, 마음심리, 사람심리, 사람마음, 사람의심리

대화의기술

폴렛 데일 지음/조영희 옮김 푸른숲/2002년 11월/391쪽/9, 000원▣ 저 자 폴렛 데일커뮤니케이션 분야의 강사이자 컨설턴트. 플로리다 대학에서 언어 병리학 및 언어학 박사 학위를 취득했다. 『스피치 커뮤니케이션이 쉽다: 다문학적인 조망』등의 다섯 권의 어학 교재를 집필했으며, 「워싱턴 포스트」등에 칼럼을 기고 중이다.▣ 역 자 조영희고려대학교 신문방송학과를 졸업하고 현대건설 기획실에서 근무했다. 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『선택』『성공적인 대인 관계를 위한 자기 주장』『소리 없는 정복』등이 있다.▣ Short Summary이 책은 자기 의사 표현을 제대로 하지 못해 늘 피해의식에 사로잡혀 사는 이들, 특히 여성에 초점

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태그대화의기술, 대화기술, 외국어

자기표현의힘 - 요약본

마크 리어리· 홍성태 지음 더난출판/2003년 4월/343쪽/12, 000원▣ 저 자 마크 리어리웨스트버지니아 웨슬리안 대학교에서 심리학을 전공했고, 플로리다 대학교에서 사회심리학으로 석사와 박사 학위를 받았다. 현재 웨이크로페스트 대학교의 교수로 재직 중이며, 저서로는 『Interpe-rsonal Rejection』『Handbook of Self and Identity』등이 있다.홍성태한양대학교 경영학과를 졸업했으며, 서울대학교에서 경영학 석사 학위를, 미국 일리노이 대학교에서 박사 학위를 받았다. 현재 한양대학교 교수로 재직 중이며, 저서로는 『소비자 심리의 이해』『소비자 행동론』등이 있고, 역서로 『두뇌경영』『보이지 않는 손길』『체험

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태그도서요약본, 자기개념, 협상, 대화법, 자기표현, 표현유형, 자유논문발표

설득의심리학

로버트 치알디니 지음/이현우 옮김 21세기북스/2002년 9월/385쪽/12, 000원▣ 저 자 로버트 치알디니애리조나 주립대학의 심리학과 석좌교수이며, 대학원 담당 연구 교수직도 겸임하고 있다. 위스콘신 대학, 노스캐롤라이나 대학, 컬럼비아 대학에서 각각 심리학과와 대학원 박사 과정을 마쳤으며, 인성과 사회심리학 협회의 회장을 지낸 바 있다. ▣ 역 자 이현우한양대학교 광고홍보학과에서 설득 심리와 PR이론을 강의하고 있다. 한양대학교 영문학과를 졸업하고, 아이오와 주립대학교와 미시간 주립대학교에서 각각 매스 커뮤니케이션과 설득 커뮤니케이션을 전공하였다. 역서로 『위기관리 커뮤니케이션』 『공익 캠페인』 등이 있다.▣ Short Summary

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태그설득심리학, 설득의심리학, 심리적, 사회심리학, 상호관계

잡담의기술

아키니와 도하쿠 지음/박순분 옮김 책이 있는 마을/2003년 6월/255쪽/10, 000원▣ 저 자 아키니와 도하쿠1935년 출생. 와세다 대학교 졸업. 현재 칼럼니스트 겸 평론가로서 집필, 강연 등 폭넓은 분야에서 활동 중이다. 특히 인간의 심리와 행동에 대한 독특한 시각과 날카로운 고찰로 유명하다. 주요 저서로 『20대에게 보내는 말의 마력과 말의 내력』 『오늘부터는 이기자 주의』 『이기는 습관을 들이자』 『말의 예리함』 『말의 표정』 『말의 기분』 『왠지 큰 소리로 말할 수 없는 이야기』 등이 있다.▣ 역 자 박순분서울 출생. 숙명여자대학교 경영학과 졸업. 현재 가톨릭대학교 대학원에 재학하면서 일본어 전문번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『여자

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태그잡담의기술, 잡담의, 기술

적군을 아군으로 바꾸는 대화의심리학

릭 브링크만·릭 키르쉬너 지음/최명숙 옮김 물푸레/2003년 6월/347쪽/11, 000원▣ 저 자 릭 브링크만·릭 키르쉬너릭 브링크만 박사와 릭 키르쉬너 박사는 세계적으로 이름난 작가이자 강연 전문가이다. 이들은 의대생일 때 서로 만나서 「인간의 정신 및 감정이 치료와 건강에 미치는 영향」에 관한 연구를 했다. 그 후 자신들의 전공을 토대로 『트러블메이커, 이렇게 처리하라』를 공동 집필했다. 지금은 전 세계를 여행하면서 사람들에게 강연과 교육 프로그램들을 제공하고 있다. ▣ 역 자 최명숙서울대학교 영문과를 졸업하고 동 대학원에서 심리학을 전공하였다. 성과관리, 코칭 스킬, 변화관리 등의 분야에서 다양한 경험을 갖고 있다. 현재 조지 워싱턴 대학

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태그패러다임, 대화심리학, 대화의심리학, 프로그램, 적군아군

설득의법칙

로저 도슨 지음/박정숙 옮김 비즈니스북스/2002년 11월/452쪽/12, 000원▣ 저 자 로저 도슨1940년 영국에서 출생. 1962년 미국 캘리포니아주로 이민을 떠나 1974년 미국 시민권을 얻었다. 1982년 이후 전문 강사로 변신하여 현재 로저 도슨 프로덕션을 운영하면서 프록터&갬블, 제록스, IBM, 3M 등 세계 초일류 기업들을 대상으로 강연 활동을 하고 있다. 전미강연자협회에서 가장 뛰어난 전문 강사에게 수여하는 상인 CPAE와 CSP를 수상하였는데, 이 양대 상을 동시에 수상한 사람은 전세계적으로 61명에 불과하다. 1991년, 명예의 전당에 그의 이름이 기록되는 영예를 얻기도 했다.▣ 역 자 박정숙한국외국어대학교 아프리카어과를 졸업하고

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태그협상, 도서요약본, 설득의법칙, 스폰서십, 스폰서태도, 대화법

링컨처럼서서 처칠처럼 말하라

제임스 C. 흄스 지음/이채진 옮김 시아출판사/2003년 10월/253쪽/9, 500원▣ 저 자 제임스 C. 흄스 언어와 리더십에 정통한 저자는 사우스콜로라도 대학에서 리더십 커뮤니케이션의 비결을 강의하고 있다. 역대 미국 대통령 다섯 명의 연설문 작가이기도 했던 저자는 역사적 위인들이 자신의 추종자나 지지자들을 상대로 어떻게 연설했고 어떻게 설득했는지 간단하지만 효과적인 기법을 정리하여 밝히고 있다. 저서로 『윈스턴 처칠의 위트와 지혜』 『백악관 연설문 작가의 고백』 등이 있다.▣ 역 자 이채진 서강대학교 정치외교학과에 입학 후, 연극에 빠져 연극반에서 졸업했다. 대중문화에 대한 관심으로 시네텔서울에 입사하여 텔레비전 프로그램 , 등을 연출했다.

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태그말하라, 처칠, 링컨, 서서

당신도 화술의 달인이 될수 있다

윤치영 지음 책이있는마을/2002년 5월/302쪽/10, 000원▣ 저 자 윤치영충남 아산 출생으로 스피치 이미지 컨설턴트, 동기부여자로서 활동하고 있다. 대전대학교 외국어정보사회교육원 전임교수, 국립 한밭대학교 산업대학원 외래교수이며 윤치영스피치아카데미 원장(uplife21.com)이다. 기업체와 정부기관, 대학에서 강연하고 있으며 방송 활동 및 칼럼 기고로도 활동하고 있다. 저서로는 『파워스피치』『대중화법 및 이미지메이킹』『인생을 바꾸는 7가지 성공에너지』『성공리더를 위한 이미지 화술』『업그레이드 인생』『여자도 때론 본능적이고 싶다』『자신의 가치를 높이는 화술의 원칙』이 있다. ▣ Short Summary무엇을 말할 것인가, 빛나는 목소

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태그당신도, 달인, 있다, 화술

강한회사는 회의시간이 짧다 - 도서요약

랄프 G. 니콜스 외 공저/심영우 옮김 21세기북스/2004년 1월/214쪽/10, 000원▣ 저 자 랄프 G. 니콜스미네소타 대학교의 커뮤니케이션 프로그램 책임자▣ 역 자 심영우 한국외국어대학교 불어과를 졸업하고, 뉴질랜드 와이카토 대학 영문학과를 졸업했다. 코리아헤럴드 번역센터에서 근무했고, 코리아헤럴드 어학원과 세종대학교, 에듀미디어에서 영한번역을 강의했으며 ETAT 출제 및 채점위원을 역임했다. 역서로는 『치유하는 교회, 한밤의 노크소리』 등이 있다. ▣ Short Summary기업 내 사람들의 일하는 방법을 바꾸고 싶다면 그 첫 단계는 사람들과 커뮤니케이션 하는 방법부터 변화시키는 것이다. 결국 기업이라는 것은 한 사람의 힘으로 돌아가

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0613 page정액제상품등록자 북코스모스

태그강한회사, 강한, 회사, 회의시간, 회의, 시간, 도서요약, 도서, 요약

잭웰치처럼 프레젠테이션하라

심재우 지음 더난출판/2004년 1월/224쪽/10, 000원▣ 저 자 심재우아주대학교와 동 대학원에서 기계공학을 전공했고, 현대자동차와 삼남전자를 거쳐 1989년부터 7년 간 제너럴 일렉트릭(GE)에서 마케팅, 기술, 기획 및 세일즈, 고객교육, 프로젝트 매니징 등의 업무를 수행했다. 경기공업대학 자동화 설계과 겸임교수를 지냈으며, 시너지 디자인테크를 설립하여 마케팅, 세일즈, 기술, 비즈니스 역량 계발 등에 관한 컨설팅을 실시했다. 국내는 물론 전 세계를 무대로 수많은 프레젠테이션을 했으며, GE에서의 근무 경험을 살려 잭 웰치 방식의 프레젠테이션 기법을 응용·개발한 프로그램을 만들어 많은 사람들에게 효과적인 프레젠테이션 기술과 노

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태그도서요약본, 협상, 대화법, 웰치

내 삶을 바꾼 칭찬한마디

김홍신 외 31인 지음 21세기북스/2004년 7월/270쪽/10, 000원▣ 저 자 김홍신 외 31인김홍신은 1947년 충남 공주에서 태어나 건국대학교 국문과를 졸업하고 동 대학원에서 박사 학위를 취득했다. 1976년 현대문학을 통해 등단했으며, 지은 책으로 『인간시장』『삼국지』『수호지』『해방영장』『난장판』『청춘공화국』『도둑놈과 도둑님』 등이 있다. 제15대 국회의원, 경제정의 시민실천연합 상임집행위원을 지냈다.▣ Short Summary각계각층 인사 32명의 삶에 큰 영향을 끼친 칭찬 이야기. 삶의 등대가 되어 걸어가는 길에 힘과 용기를 주었던 그때 그 시절의 칭찬 한마디를 담담히 술회한다. 자꾸만 글짓기 대회에서 떨어지는 어린 제자를 붙들고 좋은

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태그특별기고, 협상, 칭찬한마디, 화학공학, 도서요약본, 대화법, 패러다임

순발력은 나의힘

마티아스 펨 지음/정현경·최성욱 옮김 글담출판사/2003년 10월/280쪽/11, 800원▣ 저 자 마티아스 펨 화술 트레이너이자 순발력 강의 전문가로, 독일어권 국가에서 가장 정평이 나있는 순발력 트레이너이다. 펨 세미나 팩토리를 열어 순발력 세미나와 화술에 관한 여러 가지 기술을 제공하고 있다. 지은 책으로 『말 솜씨를 기르는 법』『수사학에 대해서는 모두 잊어버려라』 등이 있다.▣ 역 자 정현경·최성욱정현경은 동덕여자대학교 독어독문학과를 졸업하고 한국외국어대학교 독일어과에서 박사 과정을 수료했다. 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 『승진했다, 무엇부터 해야 할까』 등이 있다.최성욱은 한국외국어대학교 독일어과를 졸업했으며, 한국외국어대학교

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태그동덕여자대학교, 순발력, 도서요약본, 플라이오매트릭, 레슬링선수, 나의, 대화법, 협상

순발력화술

마티아스 펨 지음/정현경 옮김 글담/2004년 8월/218쪽/9, 800원▣ 저 자 마티아스 펨화술 트레이너이자 순발력 강의 전문가인 마티아스 펨은 독일어권 국가에서 가장 정평이 나 있는 순발력 트레이너이다. 그는 펨 세미나 팩토리를 열어 순발력 세미나와 화술에 관한 여러 가지 기술을 제공하고 있다. 2003년『순발력은 나의 힘!』이 국내에서 출간되어 화제를 모았고 그 밖의 저서로 『말솜씨를 기르는 법』『수사학에 대해서는 모두 잊어버려라』등의 책이 출판되어 베스트셀러가 된 바 있다.▣ 역 자 정현경동덕여자대학교 독어독문학과 졸업, 한국외국어대학교 독일어과 박사과정 수료. 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 역서로는 『순발력은 나의 힘!』『승

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태그레슬링선수, 순발력화술, 운동과학, 도서요약본, 협상, 대화법, 동덕여자대학교, 화술, 순발력

토론을 잘 하는법

토론은 문제해결 및 의사결정을 위한 수단으로서 뿐만 아니라 진리 탐구를 위한 지름길이 되기도 한다. 평소에 우리는 토론을 함으로써 논리적 사고력과 표현력을 향상시킬 수 있을 뿐 아니라 효과적인 자료 조사 및 분석 방법도 배울 수 있다. 또한 토론은 대상을 정확히 판단할 수 있는 비판적 사고력을 기를 수 있게 해준다．나아가 토론은 조직의 운영, 특히 기업 경영의 도구로서도 매우 유용하다.토론의 기술이 핵심 경쟁력으로 작용하고 있는 만큼 이제는 누구나 토론을 배우고 익혀야 한다. 화술에 관한 온갖 종류의 책들이 난무하고 있는 요즘이지만, 토론에 대해서 기본부터 차근차근 가르쳐 주는 책은 그다지 많지 않다. 이는 아직까지 많은 사람들이 토론의 중요성을 인식하지 못하고 있으며, 그 결과 우리 사회에

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태그대화법, 협상, 토론, 도서요약본

통쾌한대화법

이 책은 저자가 MBC FM Radio 에 일 년 동안 출연하면서 김완태 아나운서와 이야기 나눴던 내용들을 정리한 책이다. 저자는 방송을 통해 전했던 커뮤니케이션의 다양한 방법들 중에서 중요하고 효과적인 내용들을 간추리고, 방송의 특성상 전하기 어려웠던 못 다한 내용들을 묶어, 대화하는데 어려움과 답답함을 느끼는 모든 이들에게 작은 도움을 주고자 한다. 저자는 대화가 답답해지는 원인을 ‘말이 안통해서, 상대가 왜 그렇게 말하는지 몰라서, 잘못 말해서, 어떻게 말해야 할지 몰라서, 쉽게 설득이 안돼서, 하고 싶은 말을 시원하게 못해서라는 여섯 가지로 분류하고, 그 이유의 배경을 전문적인 접근으로 풀어나가며 이해를 돕기 위한 생활 속의 사례도 제시한다. 더불어 해결책도 함께 담고 있어

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태그교사와의대화법, 매장대화법, 자신감대화법, 대화법, 사춘기대화법, 통쾌, 부부대화법, 통쾌한대화법

서희,협상을 말하다

저자는 협상의 관점에서 한국 사회가 가지고 있는 문제들은, 단순한 처방이 아닌 한국 사회 전체에 대한 처방이 아니고서는 풀리기 어렵다고 역설하고 있다. 이 책은 저자가 『한국인은 왜 항상 협상에서 지는가』를 시작으로 협상에 대해서 쓴 두 번째 책이다. 저자는 서희에 대해 알면 알수록, 우리 역사에서 이 정도의 협상가와 협상의 경험을 발견할 수 있었다는 것은 큰 흥분이었고, 그 흥분을 가급적 많은 사람들과 나누고 싶었기 때문에 이 책을 썼다고 한다.이 책은 전부 3부로 구성되어 있다. 1부는 서희의 협상과 관련된 사실을 있는 그대로 알리고, 그것을 현대의 협상론적인 관점에서 분석하고 있다. 2부는 서희가 지금 살아있다면 우리의 협상 경험과 관행에 대해 무슨 말을 할 것인가를 생각하면서 쓴 글이다

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태그대화법, 도서요약본, 서희, 협상, 체육수업, 투기도전

성공하는 리더를 위한 합리적협상법

협상이 차지하는 비중이 갈수록 더해가는 비즈니스 세계에서 효과적으로 협상을 성공시키는 것보다 더 근사한 일은 없을 것이다. 그렇지만 저자들의 관심사는 협상 타결 그 자체에 있지 않다. 그들은 합리적 협상을 통해 이익을 극대화하는 최선의 결정을 내릴 것을 당부한다. 전문 경영자들로부터 수집한 엄청난 분량의 실제적인 증거들을 바탕으로 협상에 대한 연구를 진행해오고 있는 저자들은, 대부분의 경영자들이 협상 과정에서 비합리적으로 행동하는 경향이 높다는 실망스러운 결론에 도달했다. 경영자들은 협상에서 자신의 능력을 과신하고 있으며, 이전의 자신의 결정에 무모하리만큼 상승적으로 몰입하고, 상대방의 협상 전략을 전혀 고려하지 않은 채 협상에 나서고 있다는 것이다. 저자들은 자신의 한계와 문제점들을 정확하게 인

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태그합리성, 성공하는, 이론적, 합리적, 단체협상법, 성공리더, 문제점

CEO는 낙타와도협상한다

협상이 비단 외교관을 비롯한 전문가나 비즈니스맨에게만 필요한 것은 아니다. 실제 우리의 일상생활은 협상의 연속으로 이루어진다. 물건을 싸게 사기 위해서나 유리하게 계약을 맺기 위해서 흔히 어떻게 협상할 것인지 고민한다. 아이를 키우는 일까지도 이러한 협상의 연속이랄 수 있다. 이러다 보니 주위에서 협상에 능하다는 평을 받는 사람들을 어렵지 않게 만날 수 있기도 하다. 하지만 한편으로는 우리 사회에서 고도로 훈련된 전문 협상가를 찾기란 결코 쉽지 않다. 21세기 글로벌화는 전 세계적으로 더욱 가속화되고 비즈니스 사회의 경쟁은 더욱 치열해지고 있으며, 이러한 현실은 전문적인 협상 지식의 필요성을 한층 증대시키고 있다. 살아남기 위해 기업들은 국적을 묻지 않고 이합집산을 계속하고, 국가 역시 국제

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.069 page정액제상품등록자 북코스모스

태그낙타, 협상, CEO

대화의심리학

상관에게 업무 조정을 요청할 때, 성과가 부진한 직원을 독려할 때, 배우자 또는 자녀와 의견이 대립할 때, 까다로운 고객과 협상을 할 때, 호의를 거절해야 할 때, 사과의 말을 전해야 할 때 등, 우리는 매일 어려운 대화를 시도하거나 회피한다. 아무리 달변가라 할지라도 이런 난처한 상황에서는 대화에 대한 두려움을 느낄 것이다. 하버드 대학 커뮤니케이션 연구팀의 15년 연구 성과물인 이 책은 당신이 당면하고 있는 가장 어려운 대화를 갈등과 상처, 스트레스 없이 이끌면서도 성공적인 문제 해결에 도달할 수 있도록 안내하고 있다. 즉, 난처한 대화에 임하기 위해 당신 자신을 준비시키는 방법, 방어적 자세를 탈피하여 대화를 시작하는 방법, 상대방의 반응이 어떠하든지 상관없이 대화를 건설적으로,

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태그대화의심리학, 교육학, 상호관계, 이야기, 대화심리학, 정체성

끝까지 듣는사람 끝까지 말하는 사람

우리가 살아가면서 맺게 되는 수많은 관계들, 그 끈을 어떻게 잇느냐에 따라 삶의 성패가 좌우된다. 이는 첨단사회 속에서 더욱 절실히 요구되는 삶의 기준점이자 개인적인 능력으로까지 확대된다. 남의 이야기를 잘 들어준다는 것, 그리고 남의 이야기에 귀기울일 줄 아는 것만으로도 빈번하게 일어나는 복잡다단한 사회문제들을 해소할 수 있으며, 나아가 자신의 능력을 배가시킬 수 있다. 실제로 우리 주변에는 남의 이야기를 잘 들을 줄 아는 사람이 많지 않다. 어떤 범죄자든 범행을 저지르기 전에, 또는 아이들이 스스로 해결하기 힘든 문제에 부딪히면 누군가에게 도움을 청하거나 자신의 현재 심경을 털어놓게 마련이다. 물론 내면의 불안감과 갈등으로 인해 자신의 마음상태를 직접적으로 전달하는 경우는 드물다. 그

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태그대화법, 협상, 도서요약본, 듣는사람, 말하는

상대의 코드를 해킹하라

여러 인류학자들은 사람을 정확하게 읽기 위해서는 반드시 표정을 읽을 수 있어야 한다고 주장한다. 표정을 이해하면 사람들의 행동과 의사소통을 더 많이 해석할 수 있고, 몸짓언어 및 행동과 관련된 책을 보면 상대방의 대화 태도와 말을 해석하는 데 필요한 새로운 방법을 배울 수 있게 된다는 것이다. 어떤 사람을 언어, 음성, 몸짓의 4가지 측면에서 오랫동안 지속적으로 분석해 보면, 어떤 성격이 자신에게 잘 어울리는지, 최소한 어떤 성격이 자신에게 적합한 지를 알 수 있다. 또한 사람들의 진짜 모습을 관찰함으로써 자기 자신을 좀더 제대로 파악할 수 있고, 성공적인 삶과 인생의 질을 높이기 위해 가까이 지내야 할 사람과 그렇지 않은 사람을 판단할 수 있을 것이다.저자는 이 책을 통해 이런

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태그해킹, 코드, 상대

사람을 읽으면 인생이즐겁다 - 요약본

1980년대 후반쯤 개인 PR 시대라는 말이 유행처럼 회자되던 때가 있었다. 오랫동안 우리 사회를 지배해왔던 군사문화는 조직에 순응적이고 자신의 일에 대해서조차 수동적인 사람들을 양산해 냈다. 그런데 개방과 자유가 시대의 트렌드로 자리 잡아 가면서 자신을 상대에게 개방하고 적극적인 의사소통(커뮤니케이션)을 시도하려는 움직임이 생겨나기 시작했다. 그러나 열길 물속은 알아도 한길 사람 속은 모른다는 속담처럼 상대의 심리를 파악한다는 것이 쉬운 일은 아니다. 누구나 자신의 심리가 상대에게 드러나는 것을 두려워하는 경향이 있다. 그래서 마음의 벽을 만들어 숨기도 한다. 자신의 심리조차 미스터리인 경우도 많다. 그러나 심리학에 법칙이나 일반적인 이론은 분명히 존재한다. 믿기 어려울 정도로 사람들은 공통된 심리

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태그협상, 대화법, 인생이즐겁다, 인생즐겁다, 도서요약본

최고의협상

이 책은 총 아홉 개의 장을 통해 개인과 조직의 갈등해결에서 거래교섭, 나아가 국제협상에 이르기까지 협상의 모든 것을 말하고 있다. 협상학의 교과서라 할 수 있는 이 책은, 이미 전 세계 유명 대학에서 교재로 쓰이고 있으며 협상학의 커리큘럼이 바뀔 만큼 완벽한 내용을 담고 있다. 모든 협상 가능한 상황을 관계와 이득이라는 틀을 중심으로 해서 다섯 가지로 나누고, 이 상황에 따른 전략 기준을 명쾌하고 흥미롭게 설명한다. 협상에 관한 가벼운 에세이를 찾는다면 다른 책들이 많이 있다. 그러나 당신이 진정한 협상가가 되고 싶다면 이 책을 지나쳐서는 안 될 것이다.이 책은 협상과정에서 반드시 필요한 요소들을 아홉 개의 장으로 나누어 서술하고 있다. 각각의 장에서 다루고 있는 내용은 이렇다. 제1장부터 제4

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태그최고의협상, 도서요약본, 대화법

승자의언어

현대를 사는 우리들에게 자신의 의사를 효과적으로 전달하는 능력은 필수불가결한 것이 되어가고 있다. 면접, 프레젠테이션, 토론, 브레인스토밍 등은 끊임없이 상대방과 소통할 것을 강요하고 있으며, 이러한 과정에서 조금이라도 유리한 고지를 점하기 위해 적지 않은 사람들이 화술이나 협상과 관련한 서적을 뒤적이고 있다. 화술에 관한 많은 서적들이 출간되어 있지만, 대부분은 어떻게 말해야 하는가 혹은 무엇을 말해야하는가에 초점이 맞추어져 있다. 특정한 상황, 특정한 장소에서의 말하기 방법만을 이야기하고 있는 것이다. 그러나 중요한 것은 말하는 방법이 아니다. 유려한 미사여구나 듣기에 좋은 기름진 말들로는 진정으로 상대방을 감동시킬 수 없다. 고 정주영 회장이나 이건희 회장은 눌변가로 알려져 있지만

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태그협상, 대화법, 언어, 도서요약본, 승자

성공한사람들은 말의 절반이 칭찬이다

사상 최악의 경제 불황에 빠진 일본 열도에 충격과 희망을 동시에 주었던 책이 있다. 이탈리아의 저명한 사회학자인 프란체스코 알베로니가 칭찬과 비난, 낙관과 비관을 주제로, 우리가 관계 맺고 있는 수많은 사람들의 유형을 심도 있게 통찰한 책이 그것이다. 당시 일본에서만 100만 부를 돌파하는 기염을 쏟으며, 독자들의 요구로 저자가 일본을 방문해 강연을 하는 등 사회적으로 큰 반향을 불러일으켰다.이 책은 사람과 사람이 어우러져 살아가는 사회 속에서 존재하는 여러 가지 유형의 인간상을 분석해, 자기 내면에 숨어 있던 한계와 비관을 떨쳐버릴 수 있도록 도와준다. 『성공한 사람들은 말의 절반이 칭찬이다』라는 제목에서 알 수 있듯, 다른 이들의 모범이 되고 바람직한 삶의 모델이 되는 사람은 낙관적인

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태그심리학, 성공한사람들, 이야기

역사에서 발견한 CEO 언어의힘

이 책은 담론 권력에 관한 이론적 성찰과 더불어 CEO에게 요구되는 지도력이 실제로 언어를 통해서 어떻게 행사되고 실현되는지, 그 언어 쓰임의 역사 현장을 보여주고 있다. 채플린과 아인슈타인, 루스벨트와 처칠, 카스트로와 게바라, 카네기와 포드 등 위대한 역사의 지도자들은 긴박한 상황에서 결정적인 순간을 명쾌하게 해결하는 순간의 언어들을 통해 역사를 창조해왔다고 해도 과언이 아니다. 냉철한 판단력, 전략적인 유연성, 확고한 자기확신, 위기 대처 능력 등 CEO가 갖추어야 할 덕목들은 그들의 지도성을 외부로 표출하는 언어 사용 능력으로 더욱 빛을 발하는 것이다. 그러므로 CEO의 언어는 CEO의 능력을 발현하는 무기이자 방패로서 새롭게 채택해야 할 중요한 전략이다.

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태그발견, CEO, 언어, 역사

질문리더십

최근 전 세계 리더십의 화두는 질문과 코칭이다. 20세기 리더십 권위자이자 지금까지 강한 영향력을 끼치는 피터 드러커는 과거의 리더는 지시하는 사람이었지만 미래의 리더는 분명히 질문하는 사람이라 말한다. 아무리 유능한 리더라 해도 오늘날 조직이 눈앞에 닥친 복잡한 문제를 해결하는 데 필요한 모든 정보를 혼자서 다룰 수는 없다. 유능한 리더는 질문을 습관처럼 한다. 질문법을 제대로 배우면 직원, 팀, 조직을 바꿀 수 있다. 질문하는 리더는 인간성이 넘치는 일터를 만들고, 비즈니스의 성공을 이끈다. 직원의 역량을 강화하고 권한과 책임의 폭을 넓히며 조직의 변화를 주도한다. 대부분의 리더는 질문의 방향을 모르고 스트레스가 가득한 성가신 일상을 무의미하게 견딘다. 우리 모두, 특히 리더라면 두

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태그글로벌센터, 창의적인물, 글로벌기업, 글로벌미래, 국제글로벌, 조직관리자, 질문, 리더십, 창의적역량

마음을움직이는 설득공식 44

현대사회를 살아가다 보면 회사와 가정, 학교 등 사람들이 모여 있는 그 어느 공간에서라도 설득력이 필요하지 않은 곳이 없다는 것을 알게 된다. 처해 있는 상황은 다르겠지만 각각의 상황에 맞게 내가 원하는 방향으로 상대를 움직이기 위해서 설득의 기술이 무척 필요한 것임을 절감하게 된다. 결국 우리가 살아간다는 것은 상사와 동료, 일 관계로 만나는 사람들, 가족과 친구들에게 매일 설득하거나 설득을 당하는 것, 그 둘 중 하나인 것이다. 그렇다면 당연히 설득을 하는 쪽이 되는 것이 모두가 원하는 바람일 것이다. 하지만 나 아닌 누군가를 설득한다는 것은 쉽지 않은 일이다. 각자 다른 환경에서 살아왔기 때문에 개개인마다 말하는 방식이나 생각하는 것도 천차만별일 수밖에 없다. 그러나 모두가 설득을 하

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태그도서요약본, 설득, 대화법, 협상, 공식

지루하게 말해 짜증나는 사람 간결하게 말해 끌리는사람

똑같은 내용을 두 번, 세 번 반복해 말하는 사람이 더러 있다. 자세하고 정확하게 설명하지 않으면 만족하지 못하기 때문이다. 구체적인 예를 들다가 삼천포로 빠지는 경우도 허다하다. Yes인지 No인지 분명치가 않아 이야기가 횡설수설하기도 한다. 간결하게 말할수록 전달하고자 하는 내용이 상대방에게 잘 전달된다. 흔히 3분 스피치라고 하면 3분 안에 이야기를 끝내야 한다고 한다. 하지만 알고 보면 3분이라는 시간은 대화를 나누기에 상당히 긴 시간이다. 3분 동안 장황하게 이야기하는 것보다 1분 안에 실속 있게 이야기하는 편이 훨씬 설득력 있고 상대방에게 호감을 줄 수 있다. 1분 안에 이야기를 끝내면 내용을 오해 없이 정확하게 전달할 수 있는 장점이 있다. 하지만 하고 싶은 이야기를 1분 안에 모

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태그간결하게, 말해, 사람

처음 5분이 프레젠테이션의 운명을 결정한다

신제품 발표회나 프로젝트 수주를 위한 경쟁부터 상사에게 업무 상황을 보고하는 데 이르기까지 프레젠테이션 기술은 일의 성패를 좌우하는 핵심 경쟁력이다. 시간이 곧 돈이고, 효율적인 회의가 최대 화두인 기업들은 최근 신입사원 입사 전형에서부터 프레젠테이션 능력을 평가한다. 프레젠테이션의 달인으로 이름 높은 진대제 전 정보통신부 장관의 경우 3초 내 관심을 유발하고, 3분 내 설명하고, 30분 동안 집중시키는 프레젠테이션 능력으로 대통령의 마음을 사로잡기도 했다. 이처럼 직장인의 프레젠테이션 능력이 상향표준화 된 만큼 기본기만으로는 승리를 장담할 수 없다. 이 책은 세계 유수의 다국적기업에서 다양한 프레젠테이션 노하우를 체득한 저자가 고안해낸 5단계 프레젠테이션 기법을 통해 박빙의 승부

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태그운명, 처음, 결정

바보들은 매일회의만 한다

잘나가고 싶다면 회의 시간을 줄여라? 회사가 자금난을 겪는 등 이런저런 위기에 닥칠 때 문제 해결책을 찾거나 새로운 사업 아이템을 찾기 위해 회의를 해야 하는 게 정상 아닌가? 그러나 회의를 길게 한다고 좋은 건 아니다. 회의를 많이 한다고 해서 위기를 돌파하거나 사업 아이템이 생기는 게 아니다. 얼마나 회의를 자주 하느냐가 중요한 건 아니다. 회의를 어떻게 끌고 나가느냐가 관건이다. 회의의 횟수가 아니라 질이 문제인 것이다. 그래서인지 최근 회의 방식을 변화시키려는 움직임이 국내 기업에 일고 있다. 『바보들은 매일 회의만 한다』는 세계적인 기업들의 회의 방식을 예로 들며 회의 시간을 줄이고 리더 대신 퍼실리테이터가 회의를 주도해 잘나가는 회사를 만드는 방법을 소개한다. 저자는 오랜 경영 컨설

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태그매일, 바보들, 한다

이숙영의 맛있는대화법

아나운서 14년, 프리랜서 방송인 12년. 올해 20년째 방송은 물론 저술과 강연 활동을 활발히 펼치고 있는 저자는 그동안의 경험과 축적된 지식의 산물인 이 책에서 대화의 기술을 말하고 있다. 말을 잘한다는 것은 유창하다는 것이 아니라 대화를 잘한다는 뜻이며 말을 잘하는 데는 무엇보다 상대방의 말을 잘 들어주는 것이 최고의 대화법이며 공통의 화제를 꺼내는 것과 맞장구를 잘 쳐주고, 촉촉한 눈빛으로 상대방의 이야기에 귀 기울여주는 것이라고 정의한다. 저자는 편견 없이 마음을 열고 진심을 담아 경청해서 상대방의 말에 공감해주는 말하기 방법의 첫 번째 요소로 경청 이외에 긍정, 인정, 교감, 지혜의 중요성을 꼽는다. 그리고, 대화의 내용보다도 외형적인 요소인 얼굴 표정과 목소리로 이야

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태그통쾌한대화법, 교사와의대화법, 자신감대화법, 매장대화법, 사춘기대화법, 맛있는대화법, 부부대화법

소통

관계를 무엇보다 중요하게 생각하고 동료들을 배려하는 퍼니, 자신에게 주어진 일을 성실하게 수행하며 주인에게 사랑과 인정을 받는 것을 최고의 가치로 생각하는 로티, 자신이 좋아하는 일을 확실히 알고 있으며 삶에 대한 가치관이 뚜렷한 보이스, 세상에서 가장 빠른 고양이가 되겠다는 목표를 가지고 이를 향해 매진하는 익스퍼. 이 네 동물은 각자 자신들의 능력과 소망을 인정해주지 않는 환경에 절망하며 집과 농장을 떠나 브레멘으로 향한다. 그곳에 가면 자신이 원하는 환경에서 원하는 삶을 살 수 있으리라 꿈꾸며. 하지만 브레멘은 기대와는 달랐고 그들은 자기 자신에 대해 돌아보게 된다. 그리고 문제점은 자기 자신에게도 있었음을 깨닫고 떠나왔던 곳으로 되돌아간다. 그곳에서 그들은 과거 자신을 알아주지 않았

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마음에 평안을 주는 마법의말

말의 힘은 사람의 사고 체계까지 지배한다고 한다. 이 책은 우리의 일상에서 말의 힘이 얼마나 중요한가를 깨닫게 해주는 책이다. 자신을 자책하고 세상을 소극적, 부정적으로 살아가는 사람들에게 인생에서, 직장의 상사와 동료 관계에서, 가정의 부부, 자녀, 고부관계 등에서 겪게 되는 갈등과 문제들이 말 한마디로 인해 마법처럼 해결되는 신비함을 느끼게 하며, 마음에 평안과 용기와 희망을 준다.당신의 마음을 힘들게 만드는 존재가 바로 당신이라는 사실을 알고 있는가? 만약 당신이 지금 우울하다면 이 책에 나오는 단어들을 중얼거려 보라. 당신의 인생은 반드시 생기로 가득 차 반짝이게 될 것이다. 자신을 싸고 있는 낡은 껍데기를 깨고 싶은 사람과 자신을 적극적으로 변화시키고 싶은 사람들에게 권하는 성공의

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태그대화법, 마음, 평안, 도서요약본, 협상

불의화법

공적인 자리에서 어려운 질문을 받았을 때 부정적으로 행동(회피, 자기 방어, 싸움꾼 같은 태도)하면 진실이야 어떻든 간에 청중에게 부정적인 인식을 심어준다. 어려운 질문에 효율적으로 대응하지 못하는 이유는 질문을 제대로 이해하지 못한 상태에서 답변을 하려고 하기 때문이다. 핵심이 불분명한 질문을 받으면 무슨 말을 할지 모르는 상황이 발생하는데 이때 해야 할 일은 핵심을 싸고 있는 솜뭉치를 벗겨내는 일이다. 그래도 질문을 완전히 이해하지 못했다면 답변하지 말고 질문자에게 돌아가서 다시 물어야 한다. 질문자가 도전적인 질문을 던졌을 경우 곧바로 대답하거나 그의 말을 그대로 되풀이하는 것은 좋지 않다. 곧장 대답하면 발표자의 전략 부재가 노출되고 말을 되풀이하면 질문자의 주장을 인정하는 것이 된다. 되풀

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태그대화법, 불의화법, 협상, 도서요약본

웃음의치유력

인생을 눈물의 골짜기라 했던가? 하지만 골짜기에도 무지개가 뜰 때가 있으니 바로 웃음이다. 웃음은 고통에 대한 해독제이며 동시에 인간이 지을 수 있는 가장 아름다운 표정이다. 공주를 웃겨 공주와 결혼한 청년, 수줍은 미소를 머금고 물 한 바가지에 수양버들 한 잎 띄워 건네던 처녀, 싱긋 웃는 웃음 하나로 세상을 설레게 한 모나리자의 미소 등. 웃음은 때론 상대를 사로잡는 묘약이다. 내가 웃으면 주변이 웃고, 주변이 웃음소리로 가득하면 그제야 세상도 따라 웃는다고 말한 어느 작가의 말처럼, 웃음은 과거와 현재 그리고 동서고금을 통틀어 언제나 좋은 일의 한가운데 있었다. 『웃음의 치유력』은 출간 즉시 큰 반향을 일으키며 전 세계적인 베스트셀러가 된 책이다. 저자인 노먼 커즌스는 어느 날 강직성 척

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태그대화법, 자기공명영상, 도서요약본, 웃음, 치유력, 후방십자

재미있게말하는 사람이 성공한다

말은 자신의 감정과 욕구를 표현하고, 상대방이 미처 드러내지 못한 속내를 파악하는 중요한 수단이다. 따라서 말을 잘한다는 것은 사람의 마음을 읽을 줄 아는 것이라고 할 수 있다. 한편 현대인은 매일 매일을 복잡한 인간관계의 틈바구니 속에서 살아가고 있는데, 말은 그러한 인간관계를 보다 성숙한 단계로 끌어올릴 수 있는 촉매제 역할을 한다. 다시 말하면 말을 솜씨 있게 잘한다는 것은 인간관계라는 평생의 사업을 성공으로 이끌기 위한 가장 큰 지적 자산인 셈이다. 그런데 이것은 단순한 입놀림의 요령이나 달콤한 농간과는 분명하게 구분되는 현명한 처세의 한 방편으로 이해되어야 한다.그리고 말을 어떻게 하느냐 하는 것은 어떤 인생을 살아가느냐 하는 문제와도 직결된다. 왜냐하면 어차피 사람은 혼자서는 살 수

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협상게임

비즈니스 세계에는 수많은 협상 사례가 있고, 그 안에는 많은 변수들이 존재한다. 따라서 협상의 결과가 어느 쪽에 유리한지 판단하기란 실로 어려운 일이다. 때문에 협상은 피상적으로 다뤄서는 안 된다. 이 책은 저자가 40여 년 동안의 경험과 3년간의 집중적인 연구로 얻은 성과물이다. 그는 협상을 정의하고, 그 결과를 결정하는 협상의 9가지 원리를 40년 동안의 연구 결과를 통해 제시하고 있다. 총 3부로 구성되어 있는 협상게임은 협상이란 무엇인가, 협상의 프로페셔널의 조건 등 협상의 초보자들을 위한 오리엔테이션인 1부에 이어, 엣킨슨의 기대모델, 매슬로의 욕구 이론, 설득 이론, 기대-만족 이론 등 여러 가지 이론들을 협상과 접목하여 9가지 협상의 원리를 밝힌 2부, 그 원리를 활용하여 협

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최강팀장의 현장 대화법

유한회사인 드림 코치 닷컴의 대표 이사이자 비즈니스 리더 코치이며 조직 커뮤티케이션 변혁의 컨설턴트로 활약 중인 저자는 유능한 사람, 성장시키는 사람, 유능한 부하직원의 세 가지 구도 속에서 이 책의 주제를 코칭을 통해 어떻게 부하직원을 성장시키는가로 잡고, 유능한 부하직원을 키우기 위한 방법으로 이 책을 소개하고 있다. 저자는 이 책을 통해 당신이 단순히 유능한 사람인지, 아니면 성장시키는 사람인지 객관적으로 살펴보게 하며 사내에서 유능한 사람에 머물러 있을 것이 아니라 부하직원을 유능한 부하직원으로 키우는 성장시키는 사람이 될 것을 제시하고 있다. 그러기 위해 당신이 유능한 사람으로서 갖춘 경험과 능력을 살리면서 이를 부하직원의 행동으로 이어나갈 수 있는 대화 방법을 단계적으로 소개하

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