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문제는협상가다 - 욥과 같은 인내심,영국인처럼 진중하고 끈질긴 성격,아일랜드인의 위트,마라톤 선수에 버금가는 육체적 지구력,벙어리처럼 속내를 말하지 않는 신중함,솔로몬의 지혜를 가지면당신도 최고의 협상가가 될 수 있다!- 협상력 부재의 한국 패러다임을 바꾸자! - 시어도어 W. 킬 지음/강주헌 옮김 도서출판 아침이슬/2000년/246쪽/8,500원▣ 저자 시어도어 W. 킬 Theodore W. Kheel1914년 뉴욕 출생, 1937년 코넬대학 법학부를 졸업하고 전국노사관계위원회의 법률 담당관으로 일할 때부터 오늘날까지 수만 건의 분쟁을 해결해왔다. 킬이 협상, 조정, 중재를 맡으면서 주력했던 분야는 노사분쟁, 기업간의 분쟁, 환경 및 시민권 분쟁이다. 특히 대통령, 주지사, 시장이 임명한 진상조사위원회의 위원으로 3만 건 이상의 노사문제를 해결하는 데 주역으로 참여했다.또한 대체적 분쟁해결수단 혹은 분쟁해결을 위한 자유의지적 기법(Alternative Dispute Resolution, ADR)이라는 방법으로써 쉽게 해결될 것처럼 보이지 않는 지엽적인 분쟁과 전국적인 분쟁을 창의적으로 대담하게 해결하는 수완을 보여주었다. 실제 그는 1960년대 초 부두노동자들의 파업, 1967년의 철도파업, 1988년「뉴욕 포스트」 폐쇄를 둘러싼 분쟁 등 굵직한 분쟁들에 대한 합의를 성공적으로 이루어냈다. 그 때문에「비즈니스 위크」는 킬을 교착 상태에 빠진 협상의 만능 해결사라고 평했다.그는 인종갈등을 진정시키려 조직된 전국도시연맹의 회장을 역임했으며, 그밖에도 갖가지 유형의 갈등을 해소할 목적으로 여러 재단을 창설하는 데 주도적인 역할을 했다. 비영리단체로서 공동체간의 분쟁을 해결하는 데 적극적으로 개입한 조정 및 갈등해소 연구소, 현재 코넬대학의 산업 및 노사관계 연구소, 분쟁방지 및 조기해결협회, 노사간 거리감연구협회, 환경보전과 경제성장간의 갈등을 원만히 조절하기 위한 지구보전협회 등이 대표적이다.▣ 역자 강주헌1957년 서울에서 태어났다. 한국외국어대 불어학과를 졸업하고 동 대학원에서 석·박사 학위 취득 후 프랑스 브장송대학에서 수학했다. 외국어대, 건국대 등에서 강의했고, 현재 전문번역가로 활동중이다. 저서로 『현대 프랑스 언어학』 『현대 불어학 개론』 등이 있고, 역서로『앗! 시리즈-셰익스피어 이야기』『수도원의 비망록』 『미친 여자친구』 『톨스토이 성경』 『그들에게 국민은 없다』 『새로운 세기와의 대화』 『여성과 언어』 『폴 고갱, 야만인의 절규』 등이 있다.▣ Short summary고장난명(孤掌難鳴)! 손바닥 하나로는 소리를 낼 수 없다. 소리를 내자면 둘이 있어야 한다. 무엇을 해도 혼자 하는 것보다는 둘이 하는 것이 더 낫다. 그런데 여기에는 타협이 있어야 한다. 가령, 손바닥 둘을 똑같은 높이에서 부딪쳐 보자. 소리가 제대로 만들어지지 않는다. 오히려 손바닥만 아프고, 관절까지 쑤신다. 그러나 한 손바닥을 약간 낮춰보자. 그럼 손바닥이 아프지도 않고 기분 좋은 박수 소리가 난다. 바로 타협의 결과이다. 이것이 바로 조화로움이 아니겠는가!타협은 협상에서 찾을 수 있다. 이 책의 저자가 말하는 대로 우리는 태어나는 순간부터 협상을 시작한다. 이 책의 정의에 따르면, 협상은 자유의지의 발현이다. 결국 타인의 강요가 아닌 자의로써 타인과의 조화로움을 찾아가는 방법이다. 물론 언제나 협상이 순조로운 것은 아니다. 그때 우리는 중립적인 제3자의 조정이나 중재를 구한다. 조정과 중재는 어떻게 다른가? 이 책은 그 차이를 확실하게 가르쳐준다. 심지어 협상과 그것들의 차이까지 자상하게 가르쳐준다. 저자 자신이 자유의지적 분쟁해결 기법을 예술이라 부르듯이 이론적인 가르침이 아니다. 실례를 통해서 흥미진진하게 가르쳐준다. 그러나 조정과 중재는 협상의 보조물이다. 모든 분쟁의 해결은 협상에서 시작된다.
- 협상/대화법 | 12 page | 조회 69건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 통상협상, 협상전략, 협상전술, 문제
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- 나의가치를 높여주는 화술
- 성공하는 사람들을 위한 72가지 화술 법칙!이 책에는 단순한 의사 표현 방법을 넘어상대의 심리를 파악하면서 효과적으로 마음을 전하고,자신의 가치를 부각시킬 수 있는대화 기법을 제시하고 있다.안은표 지음 시아출판/2001년/246쪽/8,000원▣ 저자 안은표1955년 충남 서천에서 태어났다. 한국 브리태니커에서 다년간 근무했으며 (주)대왕 사업부장, (주)일흥그룹 대표이사, (주)한려인 대표이사, (주)필립코리아 대표이사 등을 역임했다. 1994년 국민 건강을 생각하는 기업이라는 모토를 내걸고 전국에 60여 개의 지점을 거느린 (주)내가보를 창업하여 현재 대표이사로 있다. 다년간의 일선 판매 지도 경험과 회사 경영의 경험을 바탕으로 이 책을 정리하였다.▣ 내용을 간단히 말하자면현대사회는 커뮤니케이션의 시대이다. 따라서 원만한 의사 소통 없이는 사회적인 성공을 기대할 수 없다. 그러므로 올바른 대화의 방법을 익히는 것은 단순한 의사 표현이나 의사 전달의 수단을 배우는 것을 넘어 원만한 대인관계와 성공의 밑거름이 된다.대화는 혼자만의 말하기로 끝나는 일방통행이 아니다. 사교적인 일상 대화에서 면접, 그리고 사업상 이뤄지는 대화 등 한 사람이든 여럿이든 상대가 있게 마련이다. 따라서 자신이 말하는 것만큼 상대의 말도 들어줘야 한다. 상대의 관심사를 살펴 공통의 화제를 유도할 줄도 알아야 하고 때로는 자신의 의지를 상대에게 관철할 수도 있어야 한다. 또한 자신과 반대 입장에 서 있는 사람을 설득할 줄도 알아야 한다.그러나 아무리 언변이 좋은 사람이라 하더라도 상대의 심리나 의중을 파악할 줄 모른다면 자신의 진심을 전하기 어렵다. 말을 많이 하는 것보다 핵심을 찌르는 말을 했을 때 상대에게 강한 인상을 줄 수 있고, 화려한 수식어로 포장된 말보다 진심 어린 한마디의 말이 상대의 마음을 움직일 수 있듯이 상대의 관심사나 심리를 파악하면서 대화를 전개해 나갈 때 소기의 목적을 달성할 수 있다.이 책에서는 이처럼 단순한 의사 표현이나 의사 전달이라는 기술적인, 방법적인 화술을 넘어 자신의 가치를 부각시키고 돋보이게 하는 화술전략과 상대의 심리를 파악하면서 효과적으로 마음을 전하는 한 단계 높은 대화기법을 제시하고자 하였다.
- 협상/대화법 | 11 page | 조회 66건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 도서요약본, 대화법, 화술, 나의가치, 협상
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- 몸짓을 읽으면사람이 재미있다
- 최광선 지음 일빛/1999년 12월/256쪽/8, 000원 ▣ 저 자 최광선 서울대학교 심리학과와 연세대학교 교육대학원을 졸업했다. 일본 규수대학교 대학원에서 석, 박사과 정을 마치고 같은 대학에서 교육학 박사를 취득했다. 현재 경북대학교 심리학과 교수로 재직 중이다. 저서로는 『재미있는 인간 심리』 『재미있는 생활 심리』 『마음을 읽으면 사람이 재미있다』 『그 마음이 알고 싶다』 등이 있다. ▣ Short Summary 표정과 몸짓은 언어보다 더 강하게 친밀함, 거부감, 노여움을 전하는 도구다. 표정과 몸짓에는 보여 주고 싶은 자기뿐만 아니라 감추고 싶은 자기까지 숨김없이 나타난다. 손과 발의 움직임, 표정, 시 선, 자세,
- 협상/대화법 | 10 page | 조회 31건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 사람이, 몸짓, 재미있다
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- 나를잘 설명하는 화술 나의 이미지를 높이는 화술
- 윤치영 지음 책이있는 마을/2002년 1월/254쪽/9, 000원 ▣ 저 자 윤치영 충남 아산 출생으로 화술 전문가이자 동기부여자(Motivational Speaker)로 활동하고 있다. 대전대학 교 외국어정보사회교육원 전임교수, 국립 한밭대학교 산업대학원 외래교수이며, 현재 윤치영 스피치 아카데미 원장(www.uplife21.com)으로 있으면서 기업체, 정부기관, 대학(원), 사회단체 500여 곳에 출강하고 있다. 저서로는 『나를 가장 잘 표현하는 사람이 성공한다』『파워스피치』『대중화법 및 이미지메이킹』『인생을 바꾸는 7가지 성공에너지』『성공리더를 위한 이미지 화술』『업그레이드 인 생』『여자도 때론 본능적이고 싶다』『자신의 가치를 높
- 협상/대화법 | 10 page | 조회 29건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 프로그램, 나의이미지, 설명하는, 설명이미지, 메이킹
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- 중국인불의는 참아도 불이익은 못 참는다
- 리니엔꾸 지음/조경 옮김 예문/2002년 2월/223쪽/10, 000원 ▣ 저 자 리니엔꾸 1959년 후난성 출신으로 창사 텔레비전 방송국에서 기자와 뉴스부 부부장 등을 역임했다. 1987년 일 본으로 건너가서 도쿄예술대학 대학원에서 사회학을 공부한 뒤 도쿄국제대학 대학원에서 사회심리학 석사과정을 수료했다. 1995년부터 (주)도쿄리스메틱 중국정보센터의 실장과 「중국경제주간」편집장 으로 근무했다. 1996년 이후부터 중국인과의 교섭력 향상 , 실천 중국매니지먼트 를 중심으로 미쓰 비시전기, 후지쓰, 소니, 도시바, NEC, 후지제록스, 히타치, 도요타 등에서 기업 내 연수를 실시하고 있다. ▣ 역 자 이재규 1972년 서울
- 협상/대화법 | 13 page | 조회 26건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 불이익, 스타일, 중국인, 한국인, 정치적, 참는다, 일본어, 일본인
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- 자기표현의힘 - 요약본
- 마크 리어리· 홍성태 지음 더난출판/2003년 4월/343쪽/12, 000원 ▣ 저 자 마크 리어리 웨스트버지니아 웨슬리안 대학교에서 심리학을 전공했고, 플로리다 대학교에서 사회심리학으로 석사 와 박사 학위를 받았다. 현재 웨이크로페스트 대학교의 교수로 재직 중이며, 저서로는 『Interpe- rsonal Rejection』『Handbook of Self and Identity』등이 있다. 홍성태 한양대학교 경영학과를 졸업했으며, 서울대학교에서 경영학 석사 학위를, 미국 일리노이 대학교에서 박사 학위를 받았다. 현재 한양대학교 교수로 재직 중이며, 저서로는 『소비자 심리의 이해』『소비 자 행동론』등이 있고, 역서로 『두뇌경영』『보
- 협상/대화법 | 13 page | 조회 39건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 도서요약본, 자기개념, 협상, 대화법, 자기표현, 표현유형, 자유논문발표
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- 설득의심리학
- 로버트 치알디니 지음/이현우 옮김 21세기북스/2002년 9월/385쪽/12, 000원 ▣ 저 자 로버트 치알디니 애리조나 주립대학의 심리학과 석좌교수이며, 대학원 담당 연구 교수직도 겸임하고 있다. 위스콘신 대학, 노스캐롤라이나 대학, 컬럼비아 대학에서 각각 심리학과와 대학원 박사 과정을 마쳤으며, 인성 과 사회심리학 협회의 회장을 지낸 바 있다. ▣ 역 자 이현우 한양대학교 광고홍보학과에서 설득 심리와 PR이론을 강의하고 있다. 한양대학교 영문학과를 졸업하 고, 아이오와 주립대학교와 미시간 주립대학교에서 각각 매스 커뮤니케이션과 설득 커뮤니케이션을 전공하였다. 역서로 『위기관리 커뮤니케이션』 『공익 캠페인』 등이 있다. ▣ Sh
- 협상/대화법 | 14 page | 조회 13건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 설득심리학, 설득의심리학, 심리적, 사회심리학, 상호관계
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- 설득의법칙
- 로저 도슨 지음/박정숙 옮김 비즈니스북스/2002년 11월/452쪽/12, 000원 ▣ 저 자 로저 도슨 1940년 영국에서 출생. 1962년 미국 캘리포니아주로 이민을 떠나 1974년 미국 시민권을 얻었다. 1982 년 이후 전문 강사로 변신하여 현재 로저 도슨 프로덕션을 운영하면서 프록터&갬블, 제록스, IBM, 3M 등 세계 초일류 기업들을 대상으로 강연 활동을 하고 있다. 전미강연자협회에서 가장 뛰어난 전문 강 사에게 수여하는 상인 CPAE와 CSP를 수상하였는데, 이 양대 상을 동시에 수상한 사람은 전세계적으로 61명에 불과하다. 1991년, 명예의 전당에 그의 이름이 기록되는 영예를 얻기도 했다. ▣ 역 자 박정숙 한국외국어대학교 아프
- 협상/대화법 | 13 page | 조회 15건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 협상, 도서요약본, 설득의법칙, 스폰서십, 스폰서태도, 대화법
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- 잭웰치처럼 프레젠테이션하라
- 심재우 지음 더난출판/2004년 1월/224쪽/10, 000원 ▣ 저 자 심재우 아주대학교와 동 대학원에서 기계공학을 전공했고, 현대자동차와 삼남전자를 거쳐 1989년부터 7년 간 제너럴 일렉트릭(GE)에서 마케팅, 기술, 기획 및 세일즈, 고객교육, 프로젝트 매니징 등의 업무를 수 행했다. 경기공업대학 자동화 설계과 겸임교수를 지냈으며, 시너지 디자인테크를 설립하여 마케팅, 세일즈, 기술, 비즈니스 역량 계발 등에 관한 컨설팅을 실시했다. 국내는 물론 전 세계를 무대로 수 많은 프레젠테이션을 했으며, GE에서의 근무 경험을 살려 잭 웰치 방식의 프레젠테이션 기법을 응용· 개발한 프로그램을 만들어 많은 사람들에게 효과적인 프레젠테
- 협상/대화법 | 16 page | 조회 22건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 도서요약본, 협상, 대화법, 웰치
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- 순발력은 나의힘
- 마티아스 펨 지음/정현경·최성욱 옮김 글담출판사/2003년 10월/280쪽/11, 800원 ▣ 저 자 마티아스 펨 화술 트레이너이자 순발력 강의 전문가로, 독일어권 국가에서 가장 정평이 나있는 순발력 트레이너이 다. 펨 세미나 팩토리 를 열어 순발력 세미나와 화술에 관한 여러 가지 기술을 제공하고 있다. 지은 책으로 『말 솜씨를 기르는 법』『수사학에 대해서는 모두 잊어버려라』 등이 있다. ▣ 역 자 정현경·최성욱 정현경은 동덕여자대학교 독어독문학과를 졸업하고 한국외국어대학교 독일어과에서 박사 과정을 수료 했다. 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 『승진했다, 무엇부터 해야 할까』 등이 있다. 최성욱은 한국외국어대학교 독일어과를 졸업했으
- 협상/대화법 | 11 page | 조회 41건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 동덕여자대학교, 순발력, 도서요약본, 플라이오매트릭, 레슬링선수, 나의, 대화법, 협상
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- 순발력화술
- 마티아스 펨 지음/정현경 옮김 글담/2004년 8월/218쪽/9, 800원 ▣ 저 자 마티아스 펨 화술 트레이너이자 순발력 강의 전문가인 마티아스 펨은 독일어권 국가에서 가장 정평이 나 있는 순 발력 트레이너이다. 그는 펨 세미나 팩토리 를 열어 순발력 세미나와 화술에 관한 여러 가지 기술을 제공하고 있다. 2003년『순발력은 나의 힘!』이 국내에서 출간되어 화제를 모았고 그 밖의 저서로 『말솜씨를 기르는 법』『수사학에 대해서는 모두 잊어버려라』등의 책이 출판되어 베스트셀러가 된 바 있다. ▣ 역 자 정현경 동덕여자대학교 독어독문학과 졸업, 한국외국어대학교 독일어과 박사과정 수료. 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 역서로는 『
- 협상/대화법 | 10 page | 조회 40건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 레슬링선수, 순발력화술, 운동과학, 도서요약본, 협상, 대화법, 동덕여자대학교, 화술, 순발력
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- 통쾌한대화법
- 이 책은 저자가 MBC FM Radio 에 일 년 동안 출연하면서 김완태 아나 운서와 이야기 나눴던 내용들을 정리한 책이다. 저자는 방송을 통해 전했던 커뮤니케이션의 다양한 방법들 중에서 중요하고 효과적인 내용들을 간추리고, 방송의 특성상 전하기 어려웠던 못 다한 내용 들을 묶어, 대화하는데 어려움과 답답함을 느끼는 모든 이들에게 작은 도움을 주고자 한다. 저자는 대화가 답답해지는 원인을 ‘말이 안통해서, 상대가 왜 그렇게 말하는지 몰라서, 잘못 말해서, 어떻게 말해야 할지 몰라서, 쉽게 설득이 안돼서, 하고 싶은 말을 시원하게 못해서 라는 여섯 가지로 분류하고, 그 이유의 배경을 전문적인 접근으로 풀어나가며 이해를 돕기 위한 생활 속의 사례도 제시 한다. 더불어 해결책도
- 협상/대화법 | 13 page | 조회 46건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 교사와의대화법, 매장대화법, 자신감대화법, 대화법, 사춘기대화법, 통쾌, 부부대화법, 통쾌한대화법
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- 서희,협상을 말하다
- 저자는 협상의 관점에서 한국 사회가 가지고 있는 문제들은, 단순한 처방이 아닌 한국 사회 전체에 대 한 처방이 아니고서는 풀리기 어렵다고 역설하고 있다. 이 책은 저자가 『한국인은 왜 항상 협상에서 지는가』를 시작으로 협상에 대해서 쓴 두 번째 책이다. 저자는 서희에 대해 알면 알수록, 우리 역사 에서 이 정도의 협상가와 협상의 경험을 발견할 수 있었다는 것은 큰 흥분이었고, 그 흥분을 가급적 많은 사람들과 나누고 싶었기 때문에 이 책을 썼다고 한다. 이 책은 전부 3부로 구성되어 있다. 1부는 서희의 협상과 관련된 사실을 있는 그대로 알리고, 그것을 현대의 협상론적인 관점에서 분석하고 있다. 2부는 서희가 지금 살아있다면 우리의 협상 경험과 관 행에 대해 무슨 말을 할 것인가를 생
- 협상/대화법 | 13 page | 조회 12건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 대화법, 도서요약본, 서희, 협상, 체육수업, 투기도전
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- 대화의심리학
- 상관에게 업무 조정을 요청할 때, 성과가 부진한 직원을 독려할 때, 배우자 또는 자녀와 의견이 대립 할 때, 까다로운 고객과 협상을 할 때, 호의를 거절해야 할 때, 사과의 말을 전해야 할 때 등, 우리는 매일 어려운 대화를 시도하거나 회피한다. 아무리 달변가라 할지라도 이런 난처한 상황에서는 대화에 대한 두려움을 느낄 것이다. 하버드 대학 커뮤니케이션 연구팀의 15년 연구 성과물인 이 책은 당신이 당면하고 있는 가장 어려운 대화를 갈등과 상처, 스트레스 없이 이끌면서도 성공적인 문제 해결에 도 달할 수 있도록 안내하고 있다. 즉, 난처한 대화에 임하기 위해 당신 자신을 준비시키는 방법, 방어적 자세를 탈피하여 대화를 시작하는 방법, 상대방의 반응이 어떠하든지 상관없이 대화를
- 협상/대화법 | 14 page | 조회 15건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 대화의심리학, 교육학, 상호관계, 이야기, 대화심리학, 정체성
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- 승자의언어
- 현대를 사는 우리들에게 자신의 의사를 효과적으로 전달하는 능력은 필수불가결한 것이 되어가고 있 다. 면접, 프레젠테이션, 토론, 브레인스토밍 등은 끊임없이 상대방과 소통할 것을 강요하고 있으며, 이러한 과정에서 조금이라도 유리한 고지를 점하기 위해 적지 않은 사람들이 화술이나 협상과 관련한 서적을 뒤적이고 있다. 화술에 관한 많은 서적들이 출간되어 있지만, 대부분은 어떻게 말해야 하는가 혹은 무엇을 말해야하는가 에 초점이 맞추어져 있다. 특정한 상황, 특정한 장소에서의 말하기 방법만 을 이야기하고 있는 것이다. 그러나 중요한 것은 말하는 방법이 아니다. 유려한 미사여구나 듣기에 좋은 기름진 말들로는 진정으 로 상대방을 감동시킬 수 없다. 고 정주영 회장이나 이건희 회장은
- 협상/대화법 | 14 page | 조회 18건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 협상, 대화법, 언어, 도서요약본, 승자
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- 역사에서 발견한 CEO 언어의힘
- 이 책은 담론 권력에 관한 이론적 성찰과 더불어 CEO에게 요구되는 지도력이 실제로 언어를 통해서 어떻게 행사되고 실현되는지, 그 언어 쓰임의 역사 현장 을 보여주고 있다. 채플린과 아인슈타인, 루 스벨트와 처칠, 카스트로와 게바라, 카네기와 포드 등 위대한 역사의 지도자들은 긴박한 상황에서 결 정적인 순간을 명쾌하게 해결하는 순간의 언어들을 통해 역사를 창조해왔다고 해도 과언이 아니다. 냉철한 판단력, 전략적인 유연성, 확고한 자기확신, 위기 대처 능력 등 CEO가 갖추어야 할 덕목들은 그들의 지도성을 외부로 표출하는 언어 사용 능력으로 더욱 빛을 발하는 것이다. 그러므로 CEO의 언 어는 CEO의 능력을 발현하는 무기이자 방패로서 새롭게 채택해야 할 중요한 전략이다.
- 협상/대화법 | 9 page | 조회 23건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 발견, CEO, 언어, 역사
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- 질문리더십
- 최근 전 세계 리더십의 화두는 질문과 코칭이다. 20세기 리더십 권위자이자 지금까지 강한 영향력을 끼치는 피터 드러커는 과거의 리더는 지시하는 사람이었지만 미래의 리더는 분명히 질문하는 사람이 라 말한다. 아무리 유능한 리더라 해도 오늘날 조직이 눈앞에 닥친 복잡한 문제를 해결하는 데 필요 한 모든 정보를 혼자서 다룰 수는 없다. 유능한 리더는 질문을 습관처럼 한다. 질문법을 제대로 배우 면 직원, 팀, 조직을 바꿀 수 있다. 질문하는 리더는 인간성이 넘치는 일터를 만들고, 비즈니스의 성 공을 이끈다. 직원의 역량을 강화하고 권한과 책임의 폭을 넓히며 조직의 변화를 주도한다. 대부분의 리더는 질문의 방향을 모르고 스트레스가 가득한 성가신 일상을 무의미하게 견딘다. 우리 모두, 특
- 협상/대화법 | 13 page | 조회 46건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 글로벌센터, 창의적인물, 글로벌기업, 글로벌미래, 국제글로벌, 조직관리자, 질문, 리더십, 창의적역량
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- 이숙영의 맛있는대화법
- 아나운서 14년, 프리랜서 방송인 12년. 올해 20년째 방송은 물론 저술과 강연 활동을 활발히 펼치고 있는 저자는 그동안의 경험과 축적된 지식의 산물인 이 책에서 대화의 기술을 말하고 있다. 말을 잘한다는 것은 유창하다는 것이 아니라 대화 를 잘한다는 뜻이며 말을 잘하는 데는 무엇보다 상대방의 말을 잘 들어주는 것이 최고의 대화법이며 공통의 화제를 꺼내는 것과 맞장구를 잘 쳐주고, 촉촉한 눈빛으로 상대방의 이야기에 귀 기울여주는 것이라고 정의한다. 저자는 편견 없이 마음을 열고 진심을 담아 경청해서 상대방의 말에 공감해주는 말하기 방법 의 첫 번째 요소로 경청 이외에 긍정, 인정, 교감, 지혜의 중요성을 꼽는다. 그리고, 대화의 내용보다도 외형적인 요소인 얼굴 표정과
- 협상/대화법 | 15 page | 조회 60건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 통쾌한대화법, 교사와의대화법, 자신감대화법, 매장대화법, 사춘기대화법, 맛있는대화법, 부부대화법
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- 마음에 평안을 주는 마법의말
- 말의 힘은 사람의 사고 체계까지 지배한다고 한다. 이 책은 우리의 일상에서 말의 힘이 얼마나 중요 한가를 깨닫게 해주는 책이다. 자신을 자책하고 세상을 소극적, 부정적으로 살아가는 사람들에게 인생 에서, 직장의 상사와 동료 관계에서, 가정의 부부, 자녀, 고부관계 등에서 겪게 되는 갈등과 문제들이 말 한마디로 인해 마법처럼 해결되는 신비함을 느끼게 하며, 마음에 평안과 용기와 희망을 준다. 당신의 마음을 힘들게 만드는 존재가 바로 당신이라는 사실을 알고 있는가? 만약 당신이 지금 우울하 다면 이 책에 나오는 단어들을 중얼거려 보라. 당신의 인생은 반드시 생기로 가득 차 반짝이게 될 것 이다. 자신을 싸고 있는 낡은 껍데기를 깨고 싶은 사람과 자신을 적극적으로 변화시키고 싶은 사람들 에
- 협상/대화법 | 12 page | 조회 25건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 대화법, 마음, 평안, 도서요약본, 협상
15 p
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- 협상게임
- 비즈니스 세계에는 수많은 협상 사례가 있고, 그 안에는 많은 변수들이 존재한다. 따라서 협상의 결과가 어느 쪽에 유리한지 판단하기란 실로 어려운 일이다. 때문에 협상은 피상적으로 다뤄서는 안 된다. 이 책은 저자가 40여 년 동안의 경험과 3년간의 집중적인 연구로 얻은 성과물이다. 그는 협상을 정의하고, 그 결과를 결정하는 협상의 9가지 원리를 40년 동안의 연구 결과를 통해 제시하고 있다. 총 3부로 구성되어 있는 협상게임 은 협상이란 무엇인가 , 협상의 프로페셔널의 조건 등 협상의 초보자들을 위한 오리엔테이션인 1부에 이어, 엣킨슨의 기대모델, 매슬로의 욕구 이론, 설득 이론, 기대-만족 이론 등 여러 가지 이론들을 협상과 접목하여 9가지 협상의 원리 를 밝힌 2부, 그
- 협상/대화법 | 15 page | 조회 49건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 도서요약본, 협상게임, 대화법
14 p
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- 최강팀장의 현장 대화법
- 유한회사인 드림 코치 닷컴의 대표 이사이자 비즈니스 리더 코치이며 조직 커뮤티케이션 변혁의 컨설 턴트로 활약 중인 저자는 유능한 사람 , 성장시키는 사람 , 유능한 부하직원 의 세 가지 구도 속에서 이 책의 주제를 코칭을 통해 어떻게 부하직원을 성장시키는가 로 잡고, 유능한 부하직원 을 키우기 위한 방법으로 이 책을 소개하고 있다. 저자는 이 책을 통해 당신이 단순히 유능한 사람 인지, 아니면 성장시키는 사람 인지 객관적으로 살 펴보게 하며 사내에서 유능한 사람 에 머물러 있을 것이 아니라 부하직원을 유능한 부하직원 으로 키 우는 성장시키는 사람 이 될 것을 제시하고 있다. 그러기 위해 당신이 유능한 사람 으로서 갖춘 경험 과 능력을 살리면서 이를 부하직원의 행동으
- 협상/대화법 | 14 page | 조회 54건 | 등록자 북코스모스 | 정액제상품 | 등록일 2017.04.06
- 태그: 사춘기대화법, 부부대화법, 자신감대화법, 팀장의대화법, 교사와의대화법, 매장대화법, 통쾌한대화법
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