HOME / ¹®¼­¸¶ÄÏ / /

±¸¸Å 3°Ç
ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè - ½æ³×ÀÏ 1page
1/14
  • 1 page
  • 2 page
  • 3 page
  • 4 page
  • 5 page
  • 6 page
  • 7 page
  • 8 page
  • 9 page
  • 10 page
  • 11 page
  • 12 page
  • 13 page
  • 14 page

ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè

¼­½Ä¹øÈ£
TZ-SLE-2229653
µî·ÏÀÏÀÚ
2017.04.06
ºÐ·®
14 page
ÆǸŰ¡
Á¤¾×Á¦»óÇ°
ÆÄÀÏ Æ÷¸Ë
Adobe PDF (pdf)
Á¶È¸
552°Ç

µî·ÏÀÚ

ºÏÄÚ½º¸ð½º ºê·£µå¼¥

µî±Þº° ÇýÅú¸±â

ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè µµ¼­¿ä¾àº»ÀÔ´Ï´Ù

  • Adobe PDF (pdf)Adobe PDF (pdf)
°í°´°æÇè°¡Ä¡°æÇè¹Ìµð¾îµðÀÚÀÎÀ̹ÌÁö°øÀ͸¶ÄÉÆÃÈ°µ¿¼­ºñ½ººê·£µå°æÇè
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 1 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 2 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 3 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 4 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 5 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 6 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 7 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 8 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 9 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 10 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 11 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 12 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 13 page
  • ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè 14 page

Àüü 14 page Áß 14 page±îÁö ¹Ì¸®º¸±â°¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.

¼Ò°³±Û

ºê·£µå °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ°í
À̹ÌÁö¸¦ ±¸ÃàÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ±â¾÷¿¡°Ô
°í°´ÀÇ °æÇèÀ» È°¿ëÇÏ°í Áö¿øÇÏ´Â ¹æ¹ý¿¡
´ëÇÑ Ã»»çÁøÀ» Á¦°øÇϴ å.

º»¹®³»¿ë

¼ð ½º¹Ì½º¡¤Á¶ ÈÙ·¯ ÁöÀ½/Á¤¿ìÂù ¿Å±è
´Ù¸®¹Ìµð¾î
/2003³â 3¿ù/375ÂÊ/15,000¿ø

¢Ã Àú ÀÚ

¼ð ½º¹Ì½º
¼ð ½º¹Ì½º´Â Forum¿¡ Customer Experi
ence Practice ´ã´ç ºÎ»çÀåÀ¸·Î ÀÖÀ¸¸ç, °í°´ ¼­ºñ½º¿Í ºê·£µå
Àü´ÞÀ» ÅëÇØ Á¶Á÷À» Â÷º°È­ÇÏ°í ¸®µåÇÏ´Â ÄÁ¼³ÅÏÆ® Áß
ÇÑ ¸íÀÌ´Ù. ±×´Â British AirwaysÀÇ °í°´ ¼­ºñ
½º¿Í ¸¶ÄÉÆà ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¼º°øÀ» °è±â·Î ¼¼°èÀûÀÎ ¸®´õ°¡
µÇ¾ú°í, Ç×°ø »ê¾÷¿¡ °í°´ ¼­ºñ½º¸¦ Àü¹®Àû
À¸·Î Á¶¾ðÇÏ´Â Cathay Perfoma ÄÁ¼³ÆÃÀÇ ÃÖ
°í °æ¿µÀÚ°¡ µÇ¾ú´Ù. ±× ÈÄ Forum¿¡ ÇÕ·ùÇϱâ Àü¿¡, ÀÚ½Å
ÀÇ È¸»çÀÎ Service Skills Internat
ional¿¡¼­ 11³â µ¿¾È ±¹Á¦ÀûÀÎ ¼­ºñ½º ÄÁ¼³ÆÃÀ» ÇØ¿À¸ç ±¹Á¦ÀûÀÎ
±â¾÷µéÀ» ¼±µµÇß´Ù.¡ºUncommon Practice
: People who deliver great brand experience¡»ÀÇ °øµ¿ Àú
ÀÚÀ̸ç,¡ºOrganizational Alignment
Survey¡»ÀÇ ÀúÀÚÀÌ´Ù.
Á¶ ÈÙ·¯
Á¶ ÈÙ·¯´Â Forum¿¡ Customer Experie
nce Practice ´ã´ç ºÎ»çÀåÀ¸·Î ÀÖÀ¸¸ç, º¸½ºÅÏ »ç¹«½Ç¿¡¼­ ȸ»ç
ÀÇ °í°´°æÇè ÄÁ¼³Æà ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ À̲ø¾î¿Ô´Ù. ±×´Â ±¹Á¦
ÀûÀÎ ¼¼¹Ì³ª¿Í ½ÉÆ÷Áö¾ö¿¡¼­ ¿µÇâ·Â ÀÖ´Â °­¿¬
À» ÇØ ¿À¸ç °í°´°úÀÇ ¾à¼ÓÀÎ ºê·£µåÈ­ µÈ °í°´°æÇèÀ»
¸®µåÇØ ¿Ô´Ù. ±×´Â Åä·ÐÅä ´ëÇаú ÄýÁî ´ëÇп¡
¼­ ¿¹¼ú°ú °úÇÐÀ» °øºÎÇßÀ¸¸ç ¿¡µç¹ö·¯ ºñÁî´Ï½º ½ºÄð¿¡
¼­ MBA ÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. À¯´Ï·¹¹ö¸¦ Æ÷ÇÔÇÏ¿©    (ÀÌÇÏ »ý·«)

Âü°í¹®Çå

¾øÀ½

¹ÞÀº º°Á¡

0/5

0°³ÀÇ º°Á¡

¹®¼­°øÀ¯ ÀڷḦ µî·ÏÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
¹®¼­°øÀ¯ Æ÷ÀÎÆ®¿Í Çö±ÝÀ» µå¸³´Ï´Ù.

Æ÷ÀÎÆ® : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 5,000P Áö±Þ

Çö±Ý : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 2,000¿ø Áö±Þ

ÈıâÀÛ¼º»ç¿ëÈı⸦ ÀÛ¼ºÇÏ½Ã¸é ¹®¼­°øÀ¯ 100 point¸¦ Àû¸³ÇØ µå¸³´Ï´Ù.

¼­½Äº°Á¡ ¡Ù¡Ù¡Ù¡Ù¡Ù

0/120

»ç¿ëÈıâ (0)

µî·ÏµÈ ¸®ºä°¡ ¾ø½À´Ï´Ù.

ù¹ø° ¸®ºä¾î°¡ µÇ¾îÁÖ¼¼¿ä.

ÀÌÀü1´ÙÀ½

ºê·£µå Á¤º¸

ºÏÄÚ½º¸ð½º

ºÏÄÚ½º¸ð½º

¡°ºÏÄÚ½º¸ð½º¡± ´Â ±¹³»ÀÇ ¿ì¼öÇÑ µµ¼­¸¦ ¼Ò°³ÇÏ¿© Ã¥¿¡¼­ Á¦°øµÇ´Â ¿ì¼öÇÑ Áö½ÄÀ» ÃÖ´ëÇÑ ½Å¼ÓÇÏ°Ô µ¶Àڵ鿡°Ô Àü´ÞÇÏ°íÀÚ ÁÖ¿ä µµ¼­ÀÇ ÇÙ½É ³»¿ëÀ» 5% ³»¿Ü·Î °£Ã߸° ±¹³» ÃÖ°íÀÇ µµ¼­ Á¤º¸¸¦ ¸â¹ö½Ê ȸ¿øµé²² Á¦°øÇص帮°í ÀÖ½À´Ï´Ù.

ÆǸÅÀÚ·á ¼ö : 5,061°Ç