HOME / ¹®¼¸¶ÄÏ / µµ¼¿ä¾àº» / ¸¶ÄÉÆÃ/¼¼ÀÏÁî
ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè µµ¼¿ä¾àº»ÀÔ´Ï´Ù
Àüü 14 page Áß 14 page±îÁö ¹Ì¸®º¸±â°¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¼Ò°³±Û
ºê·£µå °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ°í
À̹ÌÁö¸¦ ±¸ÃàÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ±â¾÷¿¡°Ô
°í°´ÀÇ °æÇèÀ» È°¿ëÇÏ°í Áö¿øÇÏ´Â ¹æ¹ý¿¡
´ëÇÑ Ã»»çÁøÀ» Á¦°øÇϴ å.
º»¹®³»¿ë
¼ð ½º¹Ì½º¡¤Á¶ ÈÙ·¯ ÁöÀ½/Á¤¿ìÂù ¿Å±è
´Ù¸®¹Ìµð¾î
/2003³â 3¿ù/375ÂÊ/15,000¿ø
¢Ã Àú ÀÚ
¼ð ½º¹Ì½º
¼ð ½º¹Ì½º´Â Forum¿¡ Customer Experi
ence Practice ´ã´ç ºÎ»çÀåÀ¸·Î ÀÖÀ¸¸ç, °í°´ ¼ºñ½º¿Í ºê·£µå
Àü´ÞÀ» ÅëÇØ Á¶Á÷À» Â÷º°ÈÇÏ°í ¸®µåÇÏ´Â ÄÁ¼³ÅÏÆ® Áß
ÇÑ ¸íÀÌ´Ù. ±×´Â British AirwaysÀÇ °í°´ ¼ºñ
½º¿Í ¸¶ÄÉÆà ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¼º°øÀ» °è±â·Î ¼¼°èÀûÀÎ ¸®´õ°¡
µÇ¾ú°í, Ç×°ø »ê¾÷¿¡ °í°´ ¼ºñ½º¸¦ Àü¹®Àû
À¸·Î Á¶¾ðÇÏ´Â Cathay Perfoma ÄÁ¼³ÆÃÀÇ ÃÖ
°í °æ¿µÀÚ°¡ µÇ¾ú´Ù. ±× ÈÄ Forum¿¡ ÇÕ·ùÇϱâ Àü¿¡, ÀÚ½Å
ÀÇ È¸»çÀÎ Service Skills Internat
ional¿¡¼ 11³â µ¿¾È ±¹Á¦ÀûÀÎ ¼ºñ½º ÄÁ¼³ÆÃÀ» ÇØ¿À¸ç ±¹Á¦ÀûÀÎ
±â¾÷µéÀ» ¼±µµÇß´Ù.¡ºUncommon Practice
: People who deliver great brand experience¡»ÀÇ °øµ¿ Àú
ÀÚÀ̸ç,¡ºOrganizational Alignment
Survey¡»ÀÇ ÀúÀÚÀÌ´Ù.
Á¶ ÈÙ·¯
Á¶ ÈÙ·¯´Â Forum¿¡ Customer Experie
nce Practice ´ã´ç ºÎ»çÀåÀ¸·Î ÀÖÀ¸¸ç, º¸½ºÅÏ »ç¹«½Ç¿¡¼ ȸ»ç
ÀÇ °í°´°æÇè ÄÁ¼³Æà ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ À̲ø¾î¿Ô´Ù. ±×´Â ±¹Á¦
ÀûÀÎ ¼¼¹Ì³ª¿Í ½ÉÆ÷Áö¾ö¿¡¼ ¿µÇâ·Â ÀÖ´Â °¿¬
À» ÇØ ¿À¸ç °í°´°úÀÇ ¾à¼ÓÀÎ ºê·£µåÈ µÈ °í°´°æÇèÀ»
¸®µåÇØ ¿Ô´Ù. ±×´Â Åä·ÐÅä ´ëÇаú ÄýÁî ´ëÇп¡
¼ ¿¹¼ú°ú °úÇÐÀ» °øºÎÇßÀ¸¸ç ¿¡µç¹ö·¯ ºñÁî´Ï½º ½ºÄð¿¡
¼ MBA ÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. À¯´Ï·¹¹ö¸¦ Æ÷ÇÔÇÏ¿© (ÀÌÇÏ »ý·«)
Âü°í¹®Çå
¾øÀ½
¹ÞÀº º°Á¡
0/5
0°³ÀÇ º°Á¡
¹®¼°øÀ¯ ÀڷḦ µî·ÏÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
¹®¼°øÀ¯ Æ÷ÀÎÆ®¿Í Çö±ÝÀ» µå¸³´Ï´Ù.
Æ÷ÀÎÆ® : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 5,000P Áö±Þ
Çö±Ý : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 2,000¿ø Áö±Þ
ÀúÀÛ±Ç Á¤º¸
À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ Áø½Ç¼º¿¡ ´ëÇÏ¿© ¾ÅÅ©Á¸Àº º¸ÁõÇÏÁö ¾Æ´ÏÇϸç, ÇØ´ç Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ÀúÀ۱ǰú ±âŸ ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ÀÚ·á µî·ÏÀÚ¿¡°Ô ÀÖ½À´Ï´Ù.
À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ ºÒ¹ýÀû ÀÌ¿ë, ¹«´Ü ÀüÀ硤¹èÆ÷´Â ±ÝÁöµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀúÀÛ±ÇħÇØ, ¸í¿¹ÈÑ¼Õ µî ºÐÀï¿ä¼Ò ¹ß°ß½Ã °í°´¼¾ÅÍÀÇ ÀúÀÛ±Ç Ä§ÇØ½Å°í¸¦ ÀÌ¿ëÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
ºê·£µå Á¤º¸
¡°ºÏÄÚ½º¸ð½º¡± ´Â ±¹³»ÀÇ ¿ì¼öÇÑ µµ¼¸¦ ¼Ò°³ÇÏ¿© Ã¥¿¡¼ Á¦°øµÇ´Â ¿ì¼öÇÑ Áö½ÄÀ» ÃÖ´ëÇÑ ½Å¼ÓÇÏ°Ô µ¶Àڵ鿡°Ô Àü´ÞÇÏ°íÀÚ ÁÖ¿ä µµ¼ÀÇ ÇÙ½É ³»¿ëÀ» 5% ³»¿Ü·Î °£Ã߸° ±¹³» ÃÖ°íÀÇ µµ¼ Á¤º¸¸¦ ¸â¹ö½Ê ȸ¿øµé²² Á¦°øÇص帮°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÆǸÅÀÚ·á ¼ö : 5,061°Ç