소개글

아무리 뛰어난 개인도 하나로 뭉친 다수의 에너지를
이길 수 없다. 다수 구성원들 간의 유연한 결속으로
융합된 조직, 이것이 바로 핫스팟이다. 살아 숨쉬는
핫스팟의 무대를 조성하라. 그것이 기업과 조직의
생존 열쇠이다.

그래튼 지음
21세기북스 / 2008년 2월 / 305쪽 / 15, 000원


▣ 저자 린다 그래튼
런던비즈니스스쿨 경영실무 교수. 현재 이 학교의 경영 프로그램인 '조직 변화에서의 인적 자원 전략'
연구를 책임지고 있다. 저서로는 이 연구의 초기 결과를 담은 『전략적 인적 자원 관리: 기업의 미사
여구와 인간적 실제』, 미국 CEO들이 선정한 가장 중요한 경영서 20선에 포함된 『살아있는 전략:
사람을 가장 중요한 기업 목적으로 삼아라』, 조직 목적에 대한 문제를 다룬 『민주적 기업: 자유와
유연성과 약속으로 회사를 해방시키는 방법』이 있다. 그녀의 '기업 통합'은 2003년 《슬론경영리
뷰》 최고 기사에 선정되었으며, BP에 대한 사례 분석은 2006년 최고의 기업 사례 분석이라는 찬사
를 받았다. 2005년, 《런던 타임스》가 뽑은 세계 50대 석학에 선정되었으며, 2006년에는 《휴먼리
소스 매거진》이 선정한 세계의 가장 영향력 있는 100인 명단에서 10위 안에 이름을 올렸다.


▣ 역자 조성숙
덕성여대 회계학과를 졸업하고 기업체 번역을 하다가 현재 출판 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책
으로는 『모닝스타 성공투자 5원칙』, 『버핏 신화를 벗다』, 『배짱으로 서비스하라』, 『주식투자
절대법칙』, 『초보 투자자를 위한 12가지 투자 원칙』, 『좋은 기업을 선택하기 위한 12가지 투자
원칙』, 『영혼의 해부』, 『돌연변이』, 『두뇌는 평등하다』 등 다수가 있다.

목차

들어가며_ 핫스팟은 스스로 출현한다

제1장 차별화된 에너지를 창출하라
Hot Spot 1. 협력적 사고방식 / Hot Spot 2. 경계 해제
Hot Spot 3. 점화 목적 / Hot Spot 4. 생산적 능력
핫스팟을 촉진하는 잠재적 지렛대 / 자사만의 독특한 프로세스

제2장 핫스팟은 기업의 생존 열쇠다
베네수엘라의 일출: 폴란드 지사를 부활시킨 BP
베이징의 정오: 아시아를 점령한 노키아 / 런던의 초저녁: 합병에 성공한 오길비원
싱가포르의 새벽: 오픈소스의 리눅스 / 얼음지대로의 쇠락: 경쟁을 유도한 DEC

제3장 개인이 아닌 구성원이 되게 하라
드러나지 않는 기업의 불문율 / 핫스팟이 얼음지대로 변하는 사이클
협력적 사고방식을 유도하는 기본 전제 / 핫스팟을 만드는 환경과 프로세스
신뢰와 상호의존 규범의 역할

제4장 관계의 그물을 확장하라
핫스팟에 존재하는 네트워크 관계 / 경계선의 복잡화 / 경계선 사이의 장벽
장벽 1: 거리의 장벽 / 장벽 2: 차이의 장벽 / 장벽 3: 집단 구분의 장벽
경계선을 넘는 협력 / 의미 있는 대화를 통한 경계 해제
경계 해제자를 통한 유대감 형성 / 경계 해제를 위한 경영자의 역할
관계의 그물을 확장시킨 노키아

제5장 목표를 즐기게 하라
점화 비전: 조직이 나아갈 방향 / 점화 질문: 비전을 향한 자극제
점화 과업: 잠재력을 발휘할 과제 / 점화 목적이 실패할 때: 매너리즘의 등장
오류를 인정하는 열린 대화 / 꺼지지 않는 점화 목적

제6장 핫스팟을 위한 최상의 프로세스
생산성을 높이는 5가지 핵심 프로세스 / 프로세스 1: 재능 평가
프로세스 2: 약속하기 / 프로세스 3: 갈등 해결
프로세스 4: 동일한 시간 감각 / 프로세스 5: 리듬 확립

제7장 핫스팟을 이끄는 리더의 역할
소크라테스로서의 리더 / 우정 창조자로서의 리더
프로세스 설계자로서의 리더 / 핫스팟의 유효기간 / 새로운 연료의 주입

제8장 핫스팟의 무대를 설계하라
핫스팟으로 가는 조직 설계의 5단계 / 단계 1: 핫스팟 발견하기
단계 2: 시스템 매핑하기 / 단계 3: 사업 목표에 연결하기
단계 4: 잠재적인 지렛대 작용점 식별하기 / 단계 5: 행동에 옮기기

본문내용

이 책은 '어떻게 조직과 구성원이 하나의 시너지를 발휘
할 수 있는지'에 대해 구체적인 해답을 제시한
다. 최고의 인적자원관리 전문가인 저자는 구성원들이
생산성과 활기를 느끼며 신나고 도전적인 일에
매달리게 되는 순간을 '핫스팟'이라 칭한다. 핫스팟에
직면한 순간, 미지의 영역을 창의적으로 개척할
수 있는 에너지가 생기는데, 이러한 에너지는 드러나지
않은 채 계속 숨어 있는 경우가 많다. 저자는
숨어 있는 생산 에너지에 불을 지피기 위해서는 경영자
의 가치관부터 조직구성 방식, 행동방식 등 근
본적인 차원에서 변화를 감행해야 한다고 말한다. 또한
협력적 사고방식(cooperative mind set), 경계
해제(boundary spanning), 점화 목적(
igniting purpose), 이 세 가지 요소들이 잘 유지될 수 있도록
대화를 유도하고, 고유의 프로세스를 형성하며, 구성원
들 간의 인적 네트워크를 형성해주는 것, 그것
이 핫스팟을 지휘하는 리더의 역할이라고 말한다.   (이하 생략)

참고문헌

없음