씽크존 고객센터
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10. 회원가입 시 중복 아이디라고 나오는데 개인정보 도용이 아닐까요?

우선 씽크존은 예스폼의 자회사입니다. 두 회사는 회원통합으로 운영되고 있습니다.
회원님께서 혹시 예스폼을 가입하신적이 있으신지 확인해주시기 바랍니다.
또는 회원님의 정보를 알고 있는 친구나 가족이 대신 가입을 하지 않았는지 확인해 주시기 바랍니다.
도용문의의 90%이상은 가입사실을 잊고 있었거나, 친구나 가족 등 주변인의 가입인 경우였습니다.



전혀 모르는 사람에 의해 도용된 경우, 본인여부를 확인해 주시면 문제의 아이디를 삭제하여 드리겠습니다.
본인여부 확인은 개인정보 보호를 위한 절차이니 회원님의 양해부탁드립니다.
아래 3가지 중 편하신 방법으로 확인을 해주시면 됩니다.



[본인여부 확인방법]
1. 주민등록증 진위 확인 서비스
: 성함, 주민번호, 주민번호 발급일자를 고객센터 [1:1상담]에 알려주십시오.



2. 운전면허증 진위여부 조회 서비스
: 성함, 주민번호, 면허번호를 고객센터 [1:1상담]에 알려주십시오.



3. 신분증 사본으로 확인
: 신분증 사본을 육안으로 확인가능하도록 연하게 복사하여 팩스(02-6280-7701)로 보내주시거나, 스캔 또는 디지털 카메라 등으로 촬영하여 메일(thinkzon@thinkzon.com)로 보내주시기 바랍니다.
제목은 ‘주민번호 도용에 의한 아이디삭제요청’이라고 기재하신 후, 성함과 연락처를 적어 주시면 됩니다.



※ 도용자를 신고하고자 하신다면 아이디 삭제요청 전에 직접 경찰청 사이버 수사대에 수사를 의뢰하셔야 합니다.
재산상(금전적) 피해가 없는 경우에는 수사와 처벌에 어려움이 있다고 알고 있으나, 실제로 계정의 해킹이 의심되거나 피해를 당하셨다면 사이버 수사대(사이버 테러 대응센터 url : http://ctrc.go.kr)로 직접 문의를 해보시기 바랍니다.
수사기관의 공문 요청이 있을 경우 씽크존에서는 수사에 적극적으로 협조하고 있습니다.

9. 회원정보 수정은 어디서 하나요?
1. 로그인을 합니다.
2. 사이트 상단에 있는 [마이페이지]를 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴 [개인 정보관리>개인 정보 관리]을 선택하고 변경하고자 하는 정보를 수정합니다.
4. 추가로 수정을 원하는 정보가 있는 경우에는 씽크존 고객센터로 연락주세요.
8. 아이디를 변경하고 싶어요.

씽크존은 모든 데이터가 ID를 기준으로 기록되고 관리되기 때문에 아이디는 변경이 불가능합니다.
단, 아이디 변경이 꼭 필요한 경우에는 고객센터로 연락주시면 가능 여부를 확인하여 처리하여 드리겠습니다.



자세한 사항은 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

7. 이름이 잘못 되어 있습니다. 실명으로 변경하고 싶어요.

가입당시 가명으로 가입하셨거나 개명하신 경우,
신분증 사본을 저희쪽으로 보내주시면 확인이 되는대로 실명으로 변경하여 드립니다.



[보내실 곳]
* FAX : 02-6280-7701
* E-MAIL : thinkzon@thinkzon.com



보내주실 때는 제목을 '실명으로 변경'이라고 기재하시고, 아이디, 연락처도 적어 주세요.

6. 비밀번호 변경 어떻게 하나요

비밀번호 변경은 [마이페이지]→[회원정보관리]→[회원정보 수정]에 하실 수 있습니다.
기존 비밀번호를 입력하시고 비밀번호 변경 버튼을 클릭하시면 새로운 비밀번호와 새로운 비밀번호 확인을 한번 더 입력하시면 됩니다.



씽크존은 회원님의 개인정보 보호를 위해 항상 노력하고 있습니다.  
 
비밀번호는 회원님의 또 다른 소중한 개인정보입니다.
비밀번호를 추정하기 쉬운 것으로 설정하셨거나, PC방 등 공공장소에서 사용하시는 등
타인이 사용한 것으로 의심 될 경우 비밀번호를 변경하시길 권해드립니다.
 
또한, 아이디 및 비밀번호는 타인이 쉽게 알수 있는 것
(연속된숫자, 아이디와 동일한것, 생일, 집전화번호..등)의 사용을 피해주시기 바랍니다.
 
회원님의 정보가 누출되지 않도록 각별히 주위하시기 바라며
혹시 다른분이 로그인을 하여 비빌번호가 변경이 되었다면 고객센터로 연락을 주시면
정확한 확인 후 도움 드리겠습니다.



비밀번호 변경 바로가기 ▶

5. 비밀번호 분실 인증번호 수신 실패라는데, 어떻게 된거죠?

인증번호 수신버튼을 클릭하시면, 씽크존 서버에서 해당 이동통신사 서버로 인증 번호를 발송하게 됩니다.
해당 이동통신사 서버에서는 고객님의 휴대전화기로 인증 번호를 전송합니다.
(단, 이동통신사의 사정에 따라 시간이 15분까지 지연될 수 있습니다.)
간혹 인증번호가 지연 전송되는 사례가 있어, 저희도 이동통신사 측에 확인을 요청한 상태입니다.



현재 전체적인 문제가 아니므로 발생하는 건건이 확인을 해야 하는 부분이라서 신속히 확인해 드리기가 어렵사오니 이점 양해해 주시기 바랍니다.



자세한 문의는 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

4. 로그인 시 로그인 화면이 반복되서 확인 됩니다. 어떻게 해야 하죠?

PC의 보안 설정으로 인한 문제일 수 있으니 아래 경로로 설정하신 후 다시 이용해 보시기 바랍니다.



1. 인터넷 창 상단 메뉴의 [도구] → [인터넷 옵션] 클릭
2. 상단 메뉴의 [보안] → 하단의 [사용자 지정 수준] 클릭
3. [사용자 지정 설정]에서 [보통] 또는 [낮음]으로 설정 후 확인
4. 다시 [인터넷 옵션] 창의 상단 메뉴 중 [보안] 클릭하시고 보안 수준을 [보통] 또는 [낮음]으로 설정 후 확인
5. 다시 인터넷 창 상단 메뉴의 [도구] → [인터넷 옵션] 클릭 [쿠키 삭제] → [확인] 클릭
6. [파일삭제] → [오프라인 항목을 모두 삭제] 에 체크 후 [확인] 클릭
7. [설정] → [페이지를 열 때마다]에 체크 → [확인] 클릭



자세한 문의는 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

3. 보안접속이란 무엇인가요?
보안접속은 고객님의 아이디와 비밀번호를 일반적인 HTTP 전송이 아니라 HTTPS를 통하여 전송합니다.
HTTPS 전송시에는 SSL(Secure Socket Layer)을 이용하게 되며, 고객님의 아이디와 비밀번호를 최고암호화 강도인 128Bit로 암호화 하여 전송하고 있습니다.
보안접속 사용시 속도가 약간 느려질 수 있으며, 일부 웹브라우져에서는 정상적으로 동작하지 않을 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

자세한 문의는 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.
2. 이메일을 수신거부 하고 싶어요

회원가입시 이메일 주소는 필수항목으로 등록해야만 합니다.
 
이메일은 비밀번호 찾기 시 [임시비밀번호] 가 발송되고 있으며,
또한, 각종 이벤트 및 무료서비스 안내를 전달드리오니 수신거부 전 참고 해 주시기 바랍니다.
 
위의 사항을 참고하신 후 이메일 수신거부여부를 선택 해 주시기 바라며
[마이페이지]→[회원정보관리]→[회원정보 수정] 에서 [이메일 수신여부]를 선택할 수 있습니다.



자세한 문의는 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

회원탈퇴는 로그인상태에서 [고객센터] → [회원정보관리]→[회원탈퇴]에서 하실 수 있습니다.
본인 확인을 위해 비밀번호를 한번 더 입력하시면 탈퇴가 완료됩니다.

기재되어 있는 유의사항을 충분히 확인하시고 신중히 결정해 주시기 바랍니다.



회원탈퇴 바로가기▶



[유의사항]
* 회원가입시 등록한 정보는 모두 삭제됩니다.
* 유료이용시에도 탈퇴가 가능하며, 포인트 및 수익금 등 모든 정보은 소멸됩니다.
* 공유포인트/판매 수익금 및 판매등급은 복구되지 않습니다.

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